Comunicado da 99 libera recurso para bloqueio imediato de passageiros em apenas 3 passos e alerta é dado

Ao solicitar uma corrida, os passageiros são sempre lembrados de seus direitos, mas é importante destacar que os motoristas também têm ferramentas para garantir sua segurança e conforto.

Além de avaliar os passageiros, os motoristas podem bloqueá-los no aplicativo, o que impede que o passageiro utilize a plataforma novamente.

Inclusive, a 99 destaca em seu portal oficial os motivos pelos quais levam o motorista a fazer isso e como os passageiros podem evitar esse tipo de transtorno.

Sendo assim, a partir dessas informações oficiais, a equipe especializada em serviços do TV Foco, traz tudo o que você precisa saber, os recursos usados e como proceder para evitar essa dor de cabeça.

Por que os motoristas bloqueiam passageiros?

Em suma, os motoristas podem bloquear passageiros por diversos motivos, como:

• Comportamento inadequado;
• Desrespeito,;
• Danos ao veículo;
• Qualquer atitude que prejudique a experiência da corrida.

Além disso, vale salientar que essas medidas visam proteger os motoristas e garantir um ambiente seguro e agradável para todos os usuários da plataforma.

Como bloquear um passageiro na 99?

Caso um motorista desejar bloquear um passageiro através da 99, o processo é simples e permanente. Confira os três passos:

1. Avalie o passageiro com 1 estrela ao final da corrida;
2. Selecione a opção “Bloquear passageiro”;
3. Confirme a ação. Após isso, o motorista não receberá mais solicitações desse passageiro.

MAS ATENÇÃO! É importante lembrar que o bloqueio é definitivo e não pode ser desfeito. Ou seja, faça isso de forma consciente para não prejudicar uma pessoa a toa.

Como evitar ser bloqueado pela 99?

A fim de garantir uma boa experiência e evitar bloqueios, os passageiros devem seguir algumas orientações básicas:

• Seja educado e respeitoso com o motorista;
• Evite comportamentos inadequados, como falar alto, sujar o veículo ou causar danos;
• Respeite as regras da plataforma e as orientações do motorista durante a corrida.

Por fim, a plataforma também conta com um projeto que notifica e educa passageiros que tiveram comportamentos inadequados, além de bloquear cadastros quando necessário.

Por isso, a avaliação do motorista ao final da corrida é fundamental para manter a qualidade do serviço.

Conclusões:

Em síntese, a 99 possui um recurso que permite aos motoristas bloquear passageiros em três passos simples:

• Primeiramente, avalie com 1 estrela;
• Posteriormente, selecione “Bloquear passageiro”;
• Confirmar a ação, que é permanente.

Motoristas podem bloquear por comportamentos inadequados, desrespeito ou danos ao veículo, visando segurança e conforto.

Para evitar bloqueios, passageiros devem ser educados, respeitar as regras e evitar atitudes prejudiciais.

A plataforma também notifica e educa usuários com más condutas, reforçando a importância das avaliações para manter a qualidade do serviço.

Mas, para saber sobre outras diretrizes da 99 e outros serviços, clique aqui*.

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