A Claro apresentou falhas em seu sinal de internet no início desta semana, o que revoltou milhares de clientes
Na última segunda-feira (24), milhares de clientes se revoltaram com o sinal de Internet da Claro fora do ar.
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Nos dias de hoje ter acesso à internet é fundamental, para que as pessoas tenham comunicação com seus familiares ou usando para trabalho.
O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘Exame’, traz à tona uma instabilidade que ocorreu na Claro.
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Isso porque a operadora apresentou uma instabilidade, deixando milhares de clientes sem acesso à internet por alguns minutos.
A história da Claro
- A Claro surgiu no dia 19 de setembro de 2003, na cidade de São Paulo, há 21 anos atrás;
- A operadora está presente em quase todos os países da América Latina, mostrando sua força;
- Em 2024 a empresa superou a marca dos 10 milhões de clientes, mesmo em um mercado bastante disputado;
- Conta com mais de 100 mil funcionários e segue com muita força no Brasil.
Claro fora do ar
De acordo com o portal ‘Exame’, na manhã da última segunda-feira (24), os clientes da Claro lidaram com uma instabilidade no sinal da internet.
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Esse problema atingiu principalmente os dados móveis, que são os famosos 4G e 5G presentes nos aparelhos iOS e Android.
Inclusive em alguns casos havia a informação de conexão, mas sem que a navegação estivesse em pleno funcionamento, até mesmo o envio de mensagens.
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Mas também houveram registros de falhas em chamadas e outros aplicativos que precisam da prestação de serviço da internet para o funcionamento.
Apenas alguns minutos fora do ar
Segundo o portal ‘GHZ’, o pico do registro de reclamações por parte dos clientes aconteceu às 8h17, da manhã da segunda-feira (24).
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Porém, alguns usuários também relataram que por volta das 9h30 o serviço de dados móveis da Claro voltou a funcionar.
A estabilidade aconteceu de maneira gradual e hoje todos os clientes estão com acesso normal à internet e todos os outros serviços.
Vale lembrar que afetou somente a internet referente aos dados móveis, portanto quem tem o serviço de Wi-fi em casa não sentiu esse problema.
Conclusões finais
A Claro apresentou uma instabilidade em sua internet na última segunda-feira (24), para revolta de todos os clientes.
Apesar disso, durou poucos minutos e em pouco mais de 1h algumas pessoas já confirmaram o retorno do serviço.
Quando a Claro surgiu?
A Claro surgiu no dia 19 de setembro de 2003 e desde então vem sendo uma das principais operadoras do Brasil.
