Adeus, internet: Suspensão de sinal da Claro em março de 2025 revolta clientes logo no início da semana

A Claro apresentou falhas em seu sinal de internet no início desta semana, o que revoltou milhares de clientes

Na última segunda-feira (24), milhares de clientes se revoltaram com o sinal de Internet da Claro fora do ar.

Nos dias de hoje ter acesso à internet é fundamental, para que as pessoas tenham comunicação com seus familiares ou usando para trabalho.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘Exame’, traz à tona uma instabilidade que ocorreu na Claro.

Isso porque a operadora apresentou uma instabilidade, deixando milhares de clientes sem acesso à internet por alguns minutos.

A história da Claro

• A Claro surgiu no dia 19 de setembro de 2003, na cidade de São Paulo, há 21 anos atrás;
• A operadora está presente em quase todos os países da América Latina, mostrando sua força;
• Em 2024 a empresa superou a marca dos 10 milhões de clientes, mesmo em um mercado bastante disputado;
• Conta com mais de 100 mil funcionários e segue com muita força no Brasil.

Claro fora do ar

De acordo com o portal ‘Exame’, na manhã da última segunda-feira (24), os clientes da Claro lidaram com uma instabilidade no sinal da internet.

Esse problema atingiu principalmente os dados móveis, que são os famosos 4G e 5G presentes nos aparelhos iOS e Android.

Inclusive em alguns casos havia a informação de conexão, mas sem que a navegação estivesse em pleno funcionamento, até mesmo o envio de mensagens.

Mas também houveram registros de falhas em chamadas e outros aplicativos que precisam da prestação de serviço da internet para o funcionamento.

Apenas alguns minutos fora do ar

Segundo o portal ‘GHZ’, o pico do registro de reclamações por parte dos clientes aconteceu às 8h17, da manhã da segunda-feira (24).

Porém, alguns usuários também relataram que por volta das 9h30 o serviço de dados móveis da Claro voltou a funcionar.

A estabilidade aconteceu de maneira gradual e hoje todos os clientes estão com acesso normal à internet e todos os outros serviços.

Vale lembrar que afetou somente a internet referente aos dados móveis, portanto quem tem o serviço de Wi-fi em casa não sentiu esse problema.

Conclusões finais

A Claro apresentou uma instabilidade em sua internet na última segunda-feira (24), para revolta de todos os clientes.

Apesar disso, durou poucos minutos e em pouco mais de 1h algumas pessoas já confirmaram o retorno do serviço.

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Quando a Claro surgiu?

A Claro surgiu no dia 19 de setembro de 2003 e desde então vem sendo uma das principais operadoras do Brasil.