Urgente: Caso envolvendo o iFood gera alerta GERAL para clientes e muitos não podiam imaginar
Entregador e aplicativo do iFood, e pessoa assustada (Fotos: Reproduções/ Internet / Freepik)
Caso envolvendo o iFood e golpe gera alerta para geral para clientes
O iFood tornou-se uma das principais empresas de aplicativos do Brasil. Desse modo, eles prezam pela qualidade de seus serviços.
Mas, nesta sexta-feira, 28, uma notícia envolvendo o aplicativo gerou alerta em todos os clientes.
Isso porque, um cliente do McDonald’s sofreu um grande golpe de um entregador do iFood.
Na ocasião, o cliente realizou uma compra que deveria custar mesmo de R$ 100. Mas, por conta do golpe do entregador, o prejuízo foi de R$ 7mil.
De acordo com a vítima, o entregador comentou sobre alguns imprevistos envolvendo o aplicativo.
O golpista afirmou que o aplicativo teria duplicado o seu pedido, por conta disso, ele teria que pagar um adicional de R$ 2,99.
Desse modo, a vítima ofereceu para pagar a conta com dinheiro. O entregador negou o pedido e afirmou que só poderia aceitar o pagamento no cartão.
A vítima tentou passar o cartão três vezes, mas em todas as vezes, a maquina mostrou uma mensagem de erro.
Somente quando retornou a sua casa ela pôde conferir a mensagem alarmante do seu aplicativo do banco: ela havia ultrapassado o limite de seu saldo.
Ifood – (Foto: Reprodução / Internet)
RESPOSTA DE APLICATIVO
A vítima tentou resolver o problema com o aplicativo, mas a empresa alega que a culpa do crime é da própria vítima.
O iFood alega que a vítima não deveria efetuar o pagamento extra, uma vez que essa é a instrução do aplicativo.
Aplicativo iFood (reprodução – Internet)
O QUE ACONTECEU COM A VÍTIMA E O IFOOD?
No entanto, mesmo com o anúncio do iFood, o advogado da vítima revelou que o golpista pegou os dados do cliente no aplicativo.
Desse modo, o o juiz Alberto Villela determinou que a empresa de entrega possui culpa no golpe.
A decisão ocorreu por conta do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que defende que o fornecedor deve se responsabilizar pelas ações de trabalhadores vinculados à empresa.
Agora, a empresa é obrigada a reembolsar a vítima com os R$ 7 mil e a pagar a indenização de R$ 5 mil por danos morais.
iFood. Foto: Reprodução/Internet