Bradesco anuncia mudanças que impactam diretamente a clientes e funcionários

O Bradesco, um dos mais populares bancos privados do Brasil, anunciou uma série de mudanças que visam uma estratégia varejista e transformação digital.  Mas tais mudanças irão afetar diretamente seus clientes e funcionários.

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Isso porque a instituição financeira pretende fechar cerca de 300 agências em todo o país, além de transformar algumas delas em unidades de negócios, que oferecem produtos e serviços sem contar com um caixa.

Alarmante!

Todas essas mudanças foram motivadas por conta de uma preocupação geral que surgiu no fim do ano de 2022. Lembra que falamos, em matérias anteriores, em como os bancos digitais tem avançado no mercado financeiro*SAIBAMAIS*?

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Pois é, por conta dessa pressão vinda deles, alguns bancos físicos como o Bradesco e o Itaú estão sentindo com força esse impacto!

Está cada vez mais difícil competir com eles, afinal, com seus serviços gratuitos, design moderno e linguagem mais acessível, eles conquistaram uma base de clientes enorme e em tempo recorde, transformando radicalmente a maneira como as pessoas gerenciam suas finanças.

A mudança anunciada surge também em decorrência dos resultados insatisfatórios de 2022. Ao longo do último ano, o Bradesco apresentou um lucro líquido recorrente de R$ 20,7 bilhões, o que representa uma queda de 21,1% em relação ao ano anterior.

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Em fevereiro, após a divulgação dos resultados, o CEO do Bradesco , Octavio de Lazari Junior afirmou, durante coletiva de imprensa, que a instituição financeira concedeu mais crédito do que deveria durante a pandemia, o que acabou causando um certo colapso.

Quem mais  sentirá essas  mudanças?

Segundo informações do Valor Econômico, a estratégia de mudança também afetará o banco digital Next, criado em 2017. A partir de setembro deste ano, a plataforma irá agregar aproximadamente 150 novos produtos. Incluindo opções de investimento da corretora Ágora, que faz parte do mesmo grupo.

O Bradesco também busca expandir sua rede de gerentes remotos para atender clientes que preferem um atendimento não presencial, mas que ainda valorizam o contato humano. Atualmente, o banco possui quatro desses “hubs” e planeja abrir mais sete até o final de 2023.

Outra novidade é o lançamento de um marketplace no segundo semestre deste ano. Para isso, o banco está buscando parcerias com varejistas e empresas, incluindo a possibilidade de negociações com a Livelo, que é um programa de recompensas em que o Bradesco divide com o Banco do Brasil.