Alerta de banimento do app: O que é proibido fazer no Uber?

Veja normas de conduta da Uber para motoristas e passageiros

A Uber segue o Código de Comunidade, um conjunto de normas criado para garantir segurança, respeito e boa convivência entre passageiros, motoristas e entregadores.

Desse modo, quando alguém descumpre essas regras, a plataforma pode aplicar medidas que vão desde alertas até bloqueios no aplicativo.Neste sábado, 22, traremos toda os detalhes sobre o assunto.

Primeiramente, entre os principais motivos de desativação da conta estão comportamentos agressivos, falta de respeito e qualquer tipo de violência.

O tema voltou à tona após um episódio registrado em Salvador, na Bahia, em dezembro.

De acordo com informações do portal CNN, uma passageira agrediu e insultou um motorista porque ele recusou a entrar na garagem do condomínio da passageira.

Na época, a Uber classificou a atitude da passageira como inaceitável e reforçou que o trajeto da corrida deve terminar exatamente no endereço configurado no aplicativo.

Como consequência da agressão, a conta da usuária foi banida do aplicativo.

Comportamentos que podem levar ao banimento

Ou seja, para manter um ambiente seguro, a Uber orienta que todos evitem condutas invasivas ou de conotação sexual, como:

• Comentários íntimos, sugestivos ou ofensivos
• Flertes, gestos obscenos e tentativa de contato físico
• Envio ou exibição de conteúdos impróprios

Além disso, a Uber afirma que qualquer violação grave pode resultar em suspensão imediata ou remoção definitiva do acesso do aplicativo.

O que passageiro não pode fazer

No entanto, o código de conduta também traz atitudes proibidas aos passageiros. São elas:

• Danificar, sujar ou vandalizar o veículo ou itens do motorista
• Consumir drogas ou carregar bebidas alcólicas abertas durante a corrida
• Ameaças, insultar, agredir ou assediar o motorista
• Portas armadas de fogos ou armas brancas, como facas, sprays e mais, no veículo
• Usar contas de terceiros ou compartilhar perfis
• Solicitar viagens para menores de 18 anos desacompanhados
• Permitir comportamentos inadequados de acompanhantes

Quais são as regras para os motoristas?

Além disso, os motoristas também possuem uma série de regras. Veja as condutas proibidas:

• Toque físico sem necessidade, exceto assistência indispensável ao passageiro
• Contatar o passageiro após a viagem, exceto para devolver itens perdidos
• Discriminar usuários por raça, gênero, religião, classe, nacionalidade, idade ou orientação sexual
• Dirigir sob efeito de álcool, drogas ou medicamentos que afetem a direção
• Recusar transporte de animais de sérvio ou itens de acessibilidade
• Divulgar gravações em redes sociais sem autorização

Regras adicionais

Por fim, a Uber também possui regras extras para a segurança:

• É obrigatório o uso de cinto de segurança
• Áudios podem ser gravados dentro do aplicativo como medida de segurança