Bloqueio automático de conta: Regra da Uber em vigor nesta segunda (01) crava 5 alertas para EXPULSÃO do app

Motoristas da Uber precisam se atentar às novas regras da plataforma se não quiserem ser impedidos de usar o App

Quando falamos em mobilidade urbana, as plataformas de motoristas por aplicativo se tornaram a opção mais viável para ir de um ponto a outro, e a Uber é a mais solicitada entre elas.

Só para ter uma vaga noção da sua importância, de acordo com dados da própria Uber, só no Brasil a plataforma conta com 30 milhões de usuários e calcula uma média de 26 milhões de corridas por dia no mundo.

Além de trazer mais comodidade ela surgiu como uma fonte de renda a milhares de parceiros, que viram na Uber uma boa oportunidade de ganhos.

Entretanto, existem alguns casos que podem suspender e até mesmo causar a “expulsão” definitiva desses mesmos parceiros, os impedindo de voltar a acessar o aplicativo.

Isso porque a plataforma estabelece regras no contrato, contendo certas proibições que todos devem respeitar.

Por isso, é necessário ler todas essas cláusulas com atenção.

Sendo assim, separamos 5 alertas de bloqueio, que já estão em vigor nesta segunda (01), para que motoristas da Uber evitem ter as suas contas bloqueadas de forma definitiva.

Por dentro das regras

Conforme expresso no Código de Conduta da Comunidade da Uber,  existem regras claras tanto para os motoristas quanto para os passageiros.

O documento explica também como devem ser mantidos a boa conduta e o respeito entre os clientes e os parceiros.

Contudo, pra evitar problemas durante as rotas, a Uber estabeleceu 5 atos que podem levar ao bloqueio ou banimento dos motoristas parceiros e são:

• violência;
• assédio sexual ou moral;
• ameaças ou mau comportamento;
• discriminação;
• compartilhamento de contas.

Além disso, a Uber ressalta pra que os motoristas respeitem as leis de trânsito e, em caso de infrações ou acidentes, o parceiro poderá ter a sua conta suspensa. Por isso, é necessário ter atenção em alguns itens como:

• uso do cinto de segurança;
• respeito aos limites de velocidade;
• não estacionar em locais proibidos;
• dirigir com a Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• manter os documentos obrigatórios do carro;
• circular com veículos sem a manutenção adequada.

Os motoristas também devem manter as suas notas evitando conduzir as corridas de forma que afetem a qualidade dos seus serviços como:

• compartilhar as rotas em redes sociais ou demais aplicativos;
• portar armas de fogo ou objetos de perfuração;
• usar documentos e fotos falsas;
• aceitar viagens fora da plataforma;
• recusar passageiros que usam animais de serviço ou equipamentos pra deficiência.

Como reverter um bloqueio ou banimento na Uber?

Caso sua conta Uber for bloqueada, você até consegue reativar o cadastro entre três a seis meses após o bloqueio.

Porém, segundo a plataforma, apenas pros casos em que for possível reverter a situação. 

Pra contornar o problema, o motorista deve acessar o suporte da empresa. Se o bloqueio foi injusto, o cadastro será reativado em até 72 horas, mas, em casos mais graves, a suspensão será definitiva.