Anatel ciente: O fim de serviço vital da Claro confirmado em comunicado oficial por rival da Tim

Adeus de serviço crucial da Claro atingiu em cheio os clientes da operadora; confira os detalhes

A Claro é uma das maiores empresas de telefonia do Brasil. A gigante do segmento caiu nas graças do público desde a sua fundação, em meados de 2023, e desde então, tem expandido cada vez mais seus horizontes.

E por falar na empresa, rival da Tim, emitiu um comunicado avassalador onde crava o adeus de serviço vital, que deixou milhares de clientes aos prantos na época. Em suma, no processo de atualização, a operadora descontinuou algumas funcionalidades tradicionais, como é o caso do que citaremos nesta matéria.

Diante disso, o time de especialistas do TV FOCO, a partir de informações do portal oficial da Claro, traz à tona maiores detalhes sobre o fim crucial e que atinge os clientes em cheio e que a Anatel, responsável por regulamentar a empresa, está ciente.

Afinal, de qual serviço estamos falando?

Em suma, o serviço em questão se trata do Claro Fixo, encerrado no ano de 2022. No mês de outubro do dito ano, a Claro comunicou o encerramento do serviço, modalidade de telefonia fixa baseada na tecnologia sem fio CDMA.

Ademais, a decisão se deu por conta da falta de escala da tecnologia, situação essa que inviabilizou sua manutenção. Consequentemente, os usuários precisaram buscar alternativas para suprir suas necessidades de telefonia fixa.

Substituto

Diante do adeus do serviço, a Claro disponibilizou outras opções para atender os clientes impactados pela mudança. Dentre as principais alternativas, a empresa enfatiza um serviço mais moderno e alinhado às tendências tecnológicas.

É importante mencionar ainda que, a descontinuidade do Claro Fixo seu deu por conta de alguns fatores, incluindo: Tecnologia obsoleta e sem escala, dificuldades de manutenção e busca por soluções tecnológicas mais eficientes e inovadoras.

Migração para tecnologia GSM

Vale dizer que, o Claro Fixo, em parceria com a Embratel, operava como uma linha telefônica fixa convencional dentro das residências, usando a tecnologia CDMA. Ademais, o sistema empregava numeração e tarifas do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC).

Por sua vez, após o adeus, muitos clientes passaram para o Claro Fone, um serviço de telefonia fixa residencial baseado na tecnologia GSM. O mesmo opera com planos pós-pagos denominados “Fale à Vontade” e que oferecem o benefício de chamadas ilimitadas.

O novo serviço possui uma conexão que se dá por meio de um roteador 3G com Wi-Fi, dispensando a necessidade de cabeamento. Além disso, o Claro Fone está disponível exclusivamente para clientes que são pessoas físicas.

Considerações finais

• O serviço Claro Fixo, baseado na tecnologia CDMA, veio a ser descontinuado em 2022 devido à falta de escalabilidade e dificuldades de manutenção;
• Em suma, a obsolescência da tecnologia CDMA, a dificuldade de manutenção e a busca por soluções mais eficientes e modernas impulsionaram o fim do serviço;
• Assim, os clientes impactados pela descontinuidade do Claro Fixo foram migrados para o Claro Fone, uma alternativa mais moderna que usa a tecnologia GSM, oferecendo planos pós-pagos e chamadas ilimitadas.

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Qual a maior operadora de celular do Brasil?

Segundo informações do portal TechTudo, a Vivo é a maior operadora de telefonia móvel do Brasil, onde atua desde 2003. A empresa oferece serviços de telefonia fixa, móvel, Internet banda larga e TV por assinatura. Segundo a Anatel, são mais de 85,3 milhões de clientes por todo o país.