Carrefour, Tri Mais e+: ANVISA confirma retirada de gel de cabelo nº1 de mercados por descoberta de bactéria

ANVISA confirma retirada do gel de cabelo número um dos mercados após descoberta de bactéria, deixando todos em alerta

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) confirmou a retirada do gel de cabelo mais vendido do país das prateleiras após a identificação de uma contaminação por bactéria.

A medida busca proteger os consumidores, já que a presença do micro-organismo pode causar riscos à saúde, especialmente em casos de uso frequente.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em e das informações da Anvisa detalha agora os motivos que levaram a retirada dessa maca de gel para cabelo.

Confirmado pela Anvisa

A Coty, grupo responsável pelas marcas Bozzano e NY.Looks, anunciou o recolhimento voluntário de lotes de géis fixadores após identificar a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em níveis acima dos permitidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

A medida, publicada no dia 23/01/2025 no site da Anvisa, afeta produtos com validade entre setembro de 2024 e agosto de 2027, conforme comunicado oficial divulgado nesta semana.

Os testes laboratoriais realizados pela empresa detectaram concentrações da bactéria superiores aos padrões regulatórios, embora a Pseudomonas aeruginosa seja comum no ambiente — presente no ar, água e até na pele humana.

A decisão de recall, segundo a Coty, prioriza a segurança dos consumidores, especialmente grupos vulneráveis, como imunossuprimidos ou pessoas com feridas abertas, que podem desenvolver infecções graves .

Produtos Afetados pelo Recolhimento

• Bozzano:
  • BOZZANO GEL FIXADOR CONDICIONANTE 2 – Processo: 25351642284201894 (Todos os lotes no intervalo de 1263 a 4221.)
  • BOZZANO GEL FIXADOR CONDICIONANTE 3 – Processo: 25351642286201883 (Todos os lotes no intervalo Lotes de 1254 a 4228.)
  • BOZZANO GEL FIXADOR CONDICIONANTE 4 – Processo: 25351642281201851 (TODOS OS LOTES NO INTERVALO Lotes de 1244 a 4241. )
  • BOZZANO GEL FIXADOR CONDICIONANTE 4 – Processo: 25351642281201851 (TODOS OS LOTES NO INTERVALO de 1296 a 4214.)
• NY.Looks:
  • NY LOOKS GEL FIXADOR CONDICIONANTE 1 – Processo: 25351651486201827 (TODOS OS LOTES NO INTERVALO de 1293 a 4218)
  • NY LOOKS GEL FIXADOR CONDICIONANTE 2 – Processo: 25351651488201816 (TODOS OS LOTES NO INTERVALO DE 1300 a 4223)
  • NY LOOKS GEL FIXADOR CONDICIONANTE 3 – Processo: 25351651528201820 (TODOS OS LOTES NO INTERVALO 1302 a 4232 )
  • NY LOOKS GEL FIXADOR CONDICIONANTE 4 – Processo: 25351651492201884 (TODOS OS LOTES NO INTERVALO 1286 a 4239)

Risco

Apesar de a bactéria representar baixo risco para a maioria da população, sua resistência a antibióticos e capacidade de causar infecções em tecidos lesionados ou sistemas imunológicos frágeis motivaram a ação preventiva.

Casos graves podem incluir pneumonia, septicemia ou complicações em feridas, conforme alerta do Manual MSD.

Decisão da empresa

A empresa orienta os consumidores a interromperem imediatamente o uso dos produtos e entrarem em contato via telefone (0800 0001793) ou canal digital disponível 24 horas para solicitar reembolso ou substituição gratuita.

A Coty reforça que nenhum outro item das marcas foi contaminado e permanece seguro para uso.

“Primando pelo zelo e cuidados com o consumidor, a Savoy/Grupo Coty orienta consumidores a imediatamente cessarem o uso do produto, contatando a empresa para adesão à presente campanha de chamamento. E assim fazer jus a reembolso ou à substituição por outro produto, em perfeitas condições, sem qualquer custo”, diz a marca.

Para facilitar o processo, a Savoy/Grupo Coty disponibilizou atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h, e garantiu que a troca será realizada sem custos. “Primamos pelo zelo com o consumidor”, destacou a empresa em nota, enfatizando a transparência nas ações.

Como fazer uma denúncia para a Anvisa?

Para fazer uma denúncia à Anvisa, siga estas etapas:

1. Use a plataforma Fala.BR: Registre sua reclamação ou denúncia no sistema oficial do governo, preenchendo o formulário eletrônico com detalhes do fato e, se possível, anexando fotos ou documentos comprobatórios .
2. Forneça informações específicas: Inclua nome do estabelecimento, endereço, data do ocorrido e descrição clara da irregularidade (como produtos adulterados ou riscos sanitários) .
3. Denúncia anônima: É possível realizar a denúncia sem identificação, mas evidências ajudam na apuração .
4. Contato telefônico: Para urgências ou orientações, ligue para a Ouvidoria da Anvisa (0800 642 9782) ou para o Disque-Denúncia da Vigilância Sanitária estadual (como 0800-771-3541) .
5. Acompanhe o processo: Após registrar a denúncia, use o número de protocolo gerado no Fala.BR para consultar o andamento .

Em casos locais (como estabelecimentos comerciais), priorize contatar a Vigilância Sanitária municipal .

CONCLUSÃO 

Por fim, o recall dos géis fixadores evidencia a importância de rigor nos controles sanitários e a responsabilidade corporativa diante de riscos à saúde pública.

Além disso, a Anvisa mantém papel crucial na fiscalização, enquanto a iniciativa da Coty demonstra proatividade.

Contudo, para consumidores, a lição é clara: verificar validade e lotes de produtos cosméticos pode evitar exposição a ameaças invisíveis, mas potencialmente perigosas.

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