Aplicativo fora do ar e saldo desaparecido: Situação do Nubank enfurece clientes nesta sexta (05)
Situação do Nubank enfureceu clientes nesta sexta-feira (05) (Foto: Reprodução/ Internet)
Clientes ficaram enfurecidos com o banco
O Nubank, uma das maiores instituições financeiras do país, possui milhões de clientes que usufruem diariamente dos seus serviços. Ofertando uma série de serviços, o banco caiu entre os queridinhos do público e por isso desponta quando o assunto se trata de qualidade na instituição como um todo.
Porém, mesmo sendo um banco renomado, uma situação do Nubank que está acontecendo nesta sexta-feira (05), está deixando os clientes enfurecidos e você precisa saber disso. Para quem não sabe, um dos canais de atendimento da companhia se trata do Twitter, local onde eles demonstraram suas indignações.
Alguns clientes, por exemplo, surgiram reclamando na rede social: “Pelo visto o sorteado vai ser a @policiafederal ou @ProconRJ pq meu dinheiro sumiu de uma aplicação faturada e já tem 3 dias q não voltou.. reputação da #nubank indo p lixo 😵😵 e a posição do atendimento é o mesmo: atualizar e aguardar!!”.
Situação do Nubank enfureceu clientes nesta sexta-feira (05) (Foto: Reprodução/ Internet)
“Quero deixar claro o descaso do senhor @nubank. Eu fui ROUBADO em São Paulo em Dezembro, onde o vagabundo que me roubou passou 150 reais no débito usando o meu cartão. Liguei na hora pro banco, bloquearam o cartão, emitiram outro e disseram que iriam avaliar a minha contestação”, reclamou outro.
Um outro reclamou que a função Pix estava fora do ar. Mas, a página do Nubank deu uma resposta rápida no Twitter e surpreendeu: “Andre, passamos por uma oscilação no Pix, mas já foi resolvida. Nosso sistema está retornando de forma gradual e pedimos que mantenha o seu histórico de transações atualizado”.
Cliente reclamando do banco (Foto: Reprodução/ Internet)
Qual novidade foi anunciada pelo Nubank?
Para melhor entender, acontece que o Nubank lançou o Modo Rua. Tá, mas o que seria isso? Segundo informações do site do próprio banco, o Modo Rua é: “uma ferramenta do aplicativo do Nubank que funciona como uma camada extra de segurança para a sua conta”, diz o banco.
Dessa forma, melhor explicando, com o Modo Rua, o banco lhe permite limitar transações de Pix, TED e pagamento de boletos sempre que você estiver fora de uma rede de wi-fi segura.
Dessa forma, o seu dinheiro fica protegido de ser usado nas ruas, e pode ser salvo de ser usado por terceiros, em caso de perda ou roubo.
Com isso, caso você venha a precisar fazer um pagamento acima do valor máximo estipulado, será necessário fazer uma prova de vida na hora.
Aplicativo da fintech (Reprodução/Internet)