Aposentados do INSS com conta na Caixa devem ler esse aviso hoje 25/8

Tudo sobre o comunicado de suma importância para aposentados do INSS clientes da Caixa

Neste ano de 2025, o Brasil já soma mais de 25 milhões de aposentados pelo INSS, ou seja, grande parte da população brasileira é segurada da autarquia.

É importante destacar ainda que o INSS é responsável não apenas por aposentadorias, mas também pelo pagamento de benefícios, como auxílio-doença, o salário-maternidade e o auxílio-reclusão, por exemplo, além da pensão por morte.

Assim, sabendo da importância do órgão na vida de milhões, a Caixa, por meio do seu portal oficial, acabou publicando uma cartilha sobre como se proteger de golpes que atingem os segurados do INSS.

Em suma, segundo a Caixa: “Os golpes acabam aplicados por mensagens de texto, e-mails, ligações telefônicas e até mesmo presencialmente.
Na tentativa de solucionar o problema o mais rápido possível, muitas pessoas entregam os cartões, senhas e códigos de acesso às contas bancárias para pessoas desconhecidas, ou que se passam por empregados do banco, e só percebem que caíram em um golpe quando verificam o extrato”, diz.

Assim, para se proteger de golpes usando seus eletrônicos, a Caixa destaca alguns pontos importantes:

• Ative a autenticação de duas etapas em todos os aplicativos e redes sociais que oferecerem a opção;
• Nunca acesse nem responda mensagens e e-mails de remetentes desconhecidos ou suspeitos;
• Não preencha dados pessoais e bancários antes de ter certeza de que o site ou a loja on-line é confiável. Os golpistas desenvolvem sites e aplicativos muito parecidos com os originais, fique de olho!
• Vai fazer uma compra online? Use o cartão virtual. Ele possui um código de segurança dinâmico e pode ser bloqueado ou substituído facilmente. É você quem determina o seu limite de crédito para compras on-line e suas compras vêm listadas na mesma fatura do cartão convencional.

Seguir essas dicas são de sumos importância, pois os golpistas podem enviar links falsos por e-mail, por redes sociais, WhatsApp ou SMS. Esses links normalmente solicitam atualização de dados, pagamento ou apresentam promoções tentadoras e podem conter vírus ou outras ameaças que capturam informações pessoais dos usuários.

O que fazer em caso de suspeita de golpes?

Confira a seguir, um direcionamento da Caixa sobre o que deve fazer caso suspeite que está sendo vítima de um golpe:

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• Encaminhe o e-mail ou o print da mensagem recebida do golpista para abuse@caixa.gov.br;
• Bloqueie ou desative o cartão de débito ou cartão de crédito no aplicativo CAIXA ou Cartões CAIXA, respectivamente. Caso não seja possível utilizar os aplicativos, ligue na Central de Atendimento (números disponíveis na página 29) e solicite o bloqueio dos cartões, relatando o ocorrido para o atendente;
• Ligue imediatamente para o SAC CAIXA 0800 726 0101. Informe ao atendente
  CAIXA tudo o que puder sobre o contato suspeito para que sejam tomadas as devidas providências;
• Faça um Boletim de Ocorrência.

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