ATENÇÃO em aviso a correntistas do Itaú que usam Pix: “Dinheiro sai, mas não chega na conta alheia”

Clientes do Banco Itaú devem ficar atentos as transações realizadas por PIX devido a instabilidade frequente de aplicativo

O Bando Itaú tornou-se uma das maiores instituições do Brasil. Com mais de duas mil agências espalhadas pelo país, eles presam pela qualidade do serviço.

Mas, em determinadas vezes, o banco lida com problemas de instabilidade, principalmente envolvendo o PIX.

No fim de fevereiro, o aplicativo do Banco Itaú apresentou instabilidade nos pagamentos e transações por PIX.

Desse modo, os clientes da instituição reclamarem sobre o problema, uma vez que não conseguiam realizar transações.

INSTABILIDADE FREQUENTE

De acordo com um usuário do Twitter, o dinheiro é debitado da conta pagadora, mas não chega ao destinatário.

Além disso, não existiam comprovantes das transações realizadas no aplicativo do Banco Itaú.

“Fui fazer um Pix no Iti Itaú e deu erro no sistema. Pediram para tentar mais tarde, só que o dinheiro simplesmente sumiu, não está mais na minha conta, nem para a que transferi. É o dinheiro do meu aluguel e preciso pagar hoje”, disse uma cliente.

Outros clientes também disseram que simplesmente não conseguiam acessar o sistema e que alguns serviços estavam fora do ar.

“Gente eu fiz uma transferência pelo Itaú e debitou da minha conta mas não chegou na conta alheia e não tá dando opção de comprovante o que eu faço? Help”, disse outra.

Os problemas foram expostos pelos clientes logo na manhã. No entanto, o Banco Itaú falou sobre o caso apenas a noite.

“Nos desculpe por essa experiência, estamos com uma indisponibilidade no Pix, o time já está atuando para normalizar o mais rápido possível”, declarou a instituição, que continuou:

“Neste momento, orientamos que aguarde a regularização e não refaça a operação evitando a duplicidade da emissão”, finalizou o Banco Itaú.

Fato é que nos últimos meses, a instituição tem lidado com muitos problemas de instabilidade.

Em janeiro deste ano,  o público também reclamou sobre a dificuldade de realizar o login no aplicativo.

Desse modo, você cliente do Banco Itaú deve ficar atento as transações do PIX e checar com a empresa se o dinheiro realmente chegou ao terceiro.

Além disso, é importante conferir se o dinheiro saiu de sua conta e o comprovante da transação, uma vez que os problemas são frequentes. 

QUEM CRIOU O PIX?

No ano passado, uma das principais notícias envolvendo o PIX foi a sua criação. Isso porque, muitos apontaram que Jair Bolsonaro foi o criador.

No entanto, a notícia é falsa. O processo de discussão ocorreu em 2016, enquanto a criação da plataforma aconteceu em 2018 pelo Banco Central.

Porém, apenas em 2020, o aplicativo foi lançado quando Jair Bolsonaro era o presidente do Brasil.