Atenção hoje (25): Nubank emite comunicado sobre cancelamento do PIX aos clientes

Por meio do site oficial, o Nubank fez um pronunciamento sobre a possibilidade do cancelamento do PIX para os clientes

25/06/2025 9h10

1 min de leitura

Imagem PreCarregada
PIX, cartão e aplicativo Nubank (Fotos: Reproduções / Internet / Divulgação)

Nubank faz aviso importante sobre o PIX para clientes

Nesta quarta-feira, 25, traremos detalhes sobre o comunicado do Nubank envolvendo o cancelamento do PIX aos seus clientes.

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

O pagamento instantâneo tornou-se um dos mais utilizados entre os brasileiros, mas muitos possuem uma dúvida: é possível cancelar a transação?

Por meio do site oficial, a instituição financeira reforçou que o cliente não consegue cancelar o PIX após confirmar a transação com sua senha.

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

“Um pagamento ou transferência por Pix não pode ser cancelado após a confirmação com a senha de 4 dígitos, uma vez que o valor é transferido instantaneamente para a conta de destino”, afirmou o Nubank.

Cancelamento do PIX

A instituição financeira reforça que o cliente pode tentar recuperar o dinheiro entrando em contato com quem recebeu a transferência.

No entanto, é importante lembrar: essa tática depende da boa vontade da outra pessoa e nem sempre poderá funcionar.

“Apenas o titular da conta de destino poderá efetuar o estorno da transação. Caso você tenha utilizado um telefone ou e-mail como chave Pix, é possível utilizar essas informações para entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor”, disse a instituição financeira.

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

Comprovante do PIX no Nubank

No caso de uma transferência para uma empresa, o cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles.

Além disso, a fintech orienta o cliente a verificar o comprovante de transferência disponível no histórico da Conta Nubank.

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

Isso porque, o comprovante terá todos os dados bancários da transação para que a pessoa devolva o valor.

Para acessar os detalhes do PIX, o cliente deverá seguir esses passos no aplicativo do Nubank:

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

  • Primeiramente, na tela principal do aplicativo, toque em Conta;
  • Em seguida, busque a transação Pix realizada;
  • Por fim, toque sobre a transação e depois em “Ver comprovante”.

NOTÍCIAS DE PARCEIROS

Autor(a):

Formação pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, em São Paulo, é colunista do portal TV Foco desde 2020, com foco em beleza, televisão e celebridades. Com apuração jornalística rigorosa, tem como compromisso informar o público com credibilidade e precisão. Apaixonada por moda e pelo universo das celebridades, acompanha de perto as principais tendências e acontecimentos. Antes disso, atuou como assessora de imprensa e redatora.

Utilizamos cookies como explicado em nossa Política de Privacidade, ao continuar em nosso site você aceita tais condições.