Comunicado do INSS: O que está sumindo com a aposentadoria dos idosos?

INSS faz alerta crucial envolvendo a conta dos idosos; Saiba o que está acontecendo e como salvar a sua aposentadoria.

08/08/2025 às 09:00 · Tempo de leitura: 5 minutos

INSS informa situações que podem afetar o recebimento dos pagamentos (Foto Reprodução/Montagem/Lennita/Tv Foco/GMN/INSS)

INSS faz alerta crucial envolvendo a conta dos idosos; Saiba o que está acontecendo e como salvar a sua aposentadoria

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fez um comunicado com um alerta crucial para os aposentados e segurados. Isso porque o órgão não realiza ligações via Central Telefônica 135 para solicitar dados pessoais e tratar do recebimento de valores descontados indevidamente.

Apesar da importância desse tema para os idosos, muitos têm sido alvo de golpes que podem literalmente sumir com os valores da aposentadoria, depositados na conta bancária dos idosos, o que pode causar perdas consideráveis.

Vale destacar que ainda nesta semana, mencionamos alguns golpes que ocorrem também envolvendo a prova de vida, conforme podem ver por aqui*.

Em suma, o telefone 135 funciona oficialmente de segunda a sábado, das 7h às 22h, como uma central de atendimento para esclarecer dúvidas e oferecer serviços aos cidadãos.

Contudo, como dito acima, o INSS não liga para pedir informações pessoais ou tratar de assuntos sensíveis por telefone.

Caso você receba chamadas de números que tentam imitar o 135, como “11135” ou “00135”, trate com desconfiança, pois muito provavelmente é um golpe.

Essas ligações falsas visam obter dados pessoais para uso fraudulento, com o objetivo de acessar contas bancárias e furtar recursos da aposentadoria.

Quando a autarquia realmente liga?

A única exceção em que o INSS pode ligar para o segurado é para remarcar, confirmar ou antecipar atendimentos, especialmente relacionados à perícia médica ou avaliação social.

Esses procedimentos são obrigatórios para a continuidade do benefício, como auxílio por incapacidade ou assistencial.

Nessas situações, o INSS utiliza exclusivamente o número (11) 2135-0135, o qual não aceita chamadas e não possui WhatsApp.

Mesmo nesses contatos legítimos, o INSS jamais solicita dados pessoais, documentos, senhas ou informações bancárias, seja por telefone ou SMS.

Além disso, para envio de mensagens, o número oficial é 28041.

Como aposentados do INSS podem se proteger dos golpes?

Para se proteger e evitar que sua aposentadoria seja comprometida, siga estas orientações:

  • Nunca forneça informações pessoais por telefone, especialmente se a ligação não for claramente identificada como oficial.
  • Ao receber ligações suspeitas, desligue imediatamente.
  • Em caso de dúvidas, ligue para o número oficial 135 para confirmar a veracidade da ligação.
  • Utilize sempre os canais oficiais do INSS, como o site e o aplicativo Meu INSS, para consultar serviços e informações.
  • Desconfie de números que imitam o 135 e bloqueie contatos suspeitos no seu telefone.

Assim, os aposentados conseguem escapar dessas fraudes e ainda protegem o benefício, evitando que golpistas esvaziem sua conta bancária, garantindo sua segurança financeira.

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