Itaú, Bradesco e mais: Banco Central emite 4 alertas aos idosos 60+ com contas em bancos
Banco Central faz alerta envolvendo bancos como Bradesco, Itaú, Santander e mais (Foto Reprodução/Montagem/Lennita/TV Foco/Canva/Freepik/Logos)
Alerta urgente! Banco Central emite quatro avisos vitais para idosos com conta na Caixa, Bradesco e outros bancos em 2026; Saiba o que fazer
O avanço da tecnologia no sistema bancário trouxe inúmeras facilidades, mas, ao mesmo tempo, também abriu portas para táticas de manipulação cada vez mais sofisticadas. Por conta disso, o Banco Central (BC), em parceria com a Febraban, intensifica o monitoramento sobre a segurança dos correntistas, ainda mais os que estão acima dos 60 anos, grupo que se tornou o alvo principal de quadrilhas especializadas.
A estratégia dos criminosos não é apenas técnica, mas psicológica, uma vez que eles utilizam o medo e a urgência para induzir o idoso ao erro.
Sendo assim, estar bem informado sobre como as instituições operam é, hoje, a defesa mais eficaz para proteger o patrimônio construído ao longo de uma vida.
Para quem deseja blindar sua conta em bancos como Itaú, Bradesco e outros, trazemos um comunicado do Banco Central com quatro alertas aos idosos 60+ abaixo:
- A engenharia do golpe;
- Golpe do falso motoboy;
- Phishing e links suspeitos;
- O que o banco jamais fará;
- Canais de denúncia.
1. Engenharia do golpe
A “Engenharia Social” é a técnica preferida dos estelionatários em 2026.
Nela, o criminoso entra em contato, fingindo ser um funcionário do banco, muitas vezes utilizando aplicativos que mascaram o número de telefone para parecer o oficial da instituição.
O objetivo é ganhar a confiança do idoso para que ele revele senhas ou códigos de segurança.
Neste contexto, o alerta do Banco Central é claro:
- Bancos não ligam pedindo senhas nem solicitam que o cliente realize “transferências de teste” para validar o sistema.
2. Golpe do falso motoboy:
Um dos crimes que mais cresceu nos últimos anos envolve o envio de um motoboy à residência do idoso.
O golpista liga informando que o cartão foi clonado e que, por segurança, ele deve ser recolhido para análise.
Eles chegam a pedir que o cliente corte o cartão ao meio, mas isso é uma armadilha: o chip permanece intacto e pode ser usado em máquinas de cartão.
MAS ATENÇÃO! Bancos nunca mandam funcionários buscarem cartões ou documentos na casa dos clientes.
3. Como identificar sites fraudulentos?
O phishing (pescaria digital) acontece por meio de e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp que contêm links falsos.
Geralmente, a mensagem traz um tom alarmista, como “Sua conta será bloqueada” ou “Recadastramento obrigatório”.
Ao clicar, o idoso é levado a um site idêntico ao do banco, onde insere seus dados. Em 2026, a recomendação é nunca clicar em links externos.
Se precisar de algo, saia da mensagem e abra diretamente o aplicativo oficial do banco instalado no seu celular.
4. O que o banco jamais fará?
Para não cair em ciladas, é fundamental conhecer o protocolo de segurança das instituições financeiras.
O Banco Central destaca que nenhum banco:
- Solicita senhas por telefone ou aplicativos de mensagem;
- Pede para você baixar aplicativos de “acesso remoto;
- Solicita que você faça um Pix ou transferência para “cancelar” uma operação suspeita.
- Envia funcionários para retirar cartões, talões de cheque ou dinheiro em espécie.
Como agir ao suspeitar de uma fraude bancária?
Caso o idoso perceba que foi vítima de um golpe ou note movimentações estranhas na conta, o primeiro passo é entrar em contato imediato com o SAC do seu banco para bloquear cartões e acessos.
Em seguida, é essencial registrar um Boletim de Ocorrência (que pode ser feito online em 2026) e formalizar uma reclamação no canal de atendimento do Banco Central (pelo número 145 ou site oficial).
O BC monitora essas reclamações para punir instituições que apresentem falhas de segurança e para aprimorar o combate ao crime organizado.
Mas, para outras regras do BC, clique aqui*.