Banco Central comunica fim de mais de 100 agências do Santander e surpreende clientes
Banco Central confirma encerramento de mais de 100 agências do Santander em decisão que pega milhares de clientes de surpresa
Banco Central confirma encerramento de mais de 100 agências do Santander em decisão que pega milhares de clientes de surpresa
O Banco Santander registrou crescimento expressivo de seus lucros no Brasil, mas a Contraf-CUT e sindicatos filiados denunciam que esse resultado se deu em meio a fraudes no crédito consignado, fechamento de agências e precarização do atendimento presencial.
Além disso, a mobilização ganhou força com panfletagens em regionais e diálogo direto com clientes e trabalhadores, como parte de campanha nacional lançada em 23 de maio de 2025.
O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do CONTRAF, detalha agora complica situação do Santander.
Santander fecha agencias
Dados do Dieese mostram que, no primeiro trimestre de 2024, o Santander lucrou R$ 2,26 bilhões no país, enquanto arrecadou R$ 5,9 bilhões em tarifas e serviços. Valor superior ao dobro da sua despesa com folha de pagamento total.
Contudo, ao mesmo tempo, o banco fechou quase 100 agências em 2023, especialmente em periferias, acentuando a exclusão bancária.
Denuncias graves
Paralelamente, denúncias levantadas em audiência pública na Alesp, realizada em 16 de junho de 2025, apontam que o Santander promoveu terceirização fraudulenta. Assim, transformando contratos de bancários em CLTs por empresas coligadas, impactando 46 % dos seus trabalhadores no Brasil.
Leia também
Porém, desde 2009, o banco fechou 280 agências, e somente entre 2023 e 2024 eliminou mais 374 postos de atendimento.
Esse modelo corporativo gerou prejuízos à categoria bancária:
- Redução de salários e benefícios: terceirizados perdem adicionais noturnos e PLR garantida pela Convenção Coletiva.
- Enfraquecimento sindical: vínculo indireto dificulta representar e mobilizar trabalhadores.
- Exclusão da clientela vulnerável: fechamento de unidades implica que idosos e populações periféricas perdem acesso ao serviço presencial.
Resposta do Santander
Wanessa Queiroz, coordenadora da COE Santander, afirmou que o banco “transfere a responsabilidade das fraudes que ele mesmo promove aos seus trabalhadores”, e intensificou ameaças para quem denuncia.
Luiz Cláudio Marcolino (PT) alertou à Alesp que apenas 54 % dos empregados mantêm vínculo direto com o banco, e que o Santander concentra esses cortes mesmo com lucros que representam 18 % a 20 % do resultado global do grupo.
Contudo, a Contraf‑CUT, sindicatos e federações reagiram com ações de comunicação e pressão, além de ações concretas como panfletagens, atos públicos e audiências. Assim, exigindo que o Santander respeite a Convenção Coletiva de Trabalho e cesse práticas fraudulentas.
Qual é o maior banco do Brasil?
O maior banco do Brasil, em termos de ativos totais, é o Itaú Unibanco, com cerca de R$ 2,85 trilhões registrados em dezembro de 2024.
Além disso, ele também lidera como maior conglomerado financeiro do Hemisfério Sul e está entre os 20 maiores do mundo por valor de mercado.
CONCLUSÃO
Por fim, a expansão dos lucros do Santander no Brasil revela um paradoxo: desempenho financeiro robusto às custas da precarização do atendimento. Além disso, da terceirização trabalhista e exclusão de usuários vulneráveis.
Contudo, o movimento sindical confronta o banco e reivindica equilíbrio entre rentabilidade e responsabilidade social, buscando reverter os efeitos negativos para trabalhadores, clientes e a sociedade.
Veja também matéria especial sobre: Comunicado do Santander hoje sobre o PIX chega aos clientes.