Banco Central faz anúncio sobre dinheiro esquecido em instituições financeiras

No dia 07 de fevereiro de 2025, o Banco Central divulgou um comunicado aos cidadãos que possuem dinheiro esquecido em contas bancárias.

Através do site oficial, a instituição revelou o que ocorrerá com aqueles que ainda não resgataram seus valores até esta terça-feira, 11.

Mas, afinal, o que aconteceu?

O Banco Central destacou que o sistema que armazena informações sobre pessoas físicas e jurídicas passará por mudanças.

O Sistema Valores a Receber (SVR) e o Registrato terão melhorias na segurança “a partir do dia 13 de fevereiro”.

A Resolução BCB nº 98/2021 criou o Sistema Valores a Receber para permitir que pessoas e empresas consultem e recuperem valores esquecidos em bancos e demais instituições financeiras.

Acesso ao Sistema Valores a Receber

De acordo com informações do Banco Central, o acesso ao SVR continuará sendo realizado por meio da conta gov.br de nível prata ou ouro.

No entanto, uma novidade importante é que a autenticação em duas etapas passará a ser obrigatória para todas as contas.

Para ativar a verificação em duas etapas, o cidadão deve seguir os seguintes passos:

• Primeiramente, baixar e instalar o aplicativo gov.br no celular;
• Em seguida, utilizar um código único para autenticar cada acesso aos serviços vinculados à conta gov.br.

Informações importantes:

• No primeiro acesso ao aplicativo gov.br, o sistema vinculará o dispositivo à conta do usuário;
• O sistema permite vincular apenas um dispositivo por vez;
• A validação facial será necessária para configurar a verificação em duas etapas.

Segurança

Desse modo, a autenticação em duas etapas ampliará a segurança das informações dos usuários.

Além disso, essa medida também passará a ser obrigatória para solicitar a devolução de valores, independentemente da quantia.

Sistema do Banco Central

Para consultar valores e solicitar a devolução, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, incluindo valores de titulares falecidos, o usuário deve realizar o procedimento exclusivamente pelo site oficial do Banco Central: https://valoresareceber.bcb.gov.br.

A solicitação de resgate também é feita diretamente pelo site, caso o cidadão possua valores a receber.

Caso a devolução seja realizada via PIX, o prazo máximo para recebimento é de 12 dias úteis.

Para outras formas de pagamento, o prazo será definido pela instituição financeira responsável.

Considerações finais

Em resumo, o Banco Central anunciou que a partir do dia 13 de fevereiro de 2025, o site do Sistema Valores a Receber passará a contar com camadas adicionais de segurança, exigindo obrigatoriamente a verificação em duas etapas para acessos e solicitações de devolução de valores.

Veja mais informações sobre o Banco Central clicando aqui.

Como tirar dúvidas com o Banco Central?

Por fim, muitos correntistas podem ter questionamentos sobre como contatar o Banco Central, seja para obter informações ou registrar uma reclamação.

De acordo com o site oficial, é possível entrar em contato por meio da seção “Fale Conosco” na internet ou pelo telefone 145.

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