O Banco Central surpreendeu ao trazer uma nova medida no PIX e que atinge em cheio clientes do Nubank, Itaú e outras instituições
O PIX é a modalidade de transferência mais usada entre os brasileiros. Criado pelo Banco Central em 2020, a ferramenta permite transferências instantâneas, pagar contas e comprar pelo celular a qualquer hora, usando o saldo da conta e em alguns bancos, até mesmo o crédito.
E justamente por conta popularidade, o Banco Central está a todo momento trazendo mudanças na modalidade de transação. Aliás, as principais são visando a maior segurança aos usuários e por isso todos os bancos, como Nubank, Itaú e Bradesco, precisam estar atentos nas alterações.
De acordo com informações da CNN Brasil, o Banco Central anunciou grandes mudanças no sistema de segurança do PIX. Assim, o BC acrescentou novas regras para o Mecanismo Especial de Devolução (MED), para recuperar valores perdidos em casos de fraudes ou golpes.
O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades de a vítima reaver os recursos. Com ele, você deve registrar o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data em que você fez o PIX.
Quando o cliente percebe que foi vítima de um golpe, ele deve registrar a reclamação imediatamente na sua instituição financeira. O banco do pagador entra em contato com o banco do recebedor para analisar o caso e, se houver saldo na conta de destino, os valores são retidos preventivamente.
A nova atualização detalha que a análise entre as instituições deve ocorrer de forma integrada, reduzindo a burocracia para o correntista lesado. Clientes de bancos digitais e tradicionais agora possuem um fluxo mais padronizado para contestar operações.
Dessa forma, acaba sendo fundamental que o usuário registre o Boletim de Ocorrência e anexe o comprovante da transação no canal oficial de atendimento do seu banco para ativar o protocolo de segurança. Além disso, o MED também pode acabar sendo utilizado quando existir falha operacional.
Como se proteger de golpes no Pix?
Em suma, para evitar prejuízos, vem sendo recomendado estar atento em alguns pontos cruciais:
- Antes de enviar dinheiro a parentes ou amigos, ligue por vídeo para confirmar;
- Bancos não pedem códigos via SMS ou aplicativos de mensagem, nem solicitam transferências “teste”;
- Ajuste limites de transferência nos aplicativos;
- Habilite autenticação em dois fatores;
- Cadastre suas chaves Pix, mesmo que não use, para evitar que golpistas as obtenham;
- Sempre faça dupla checagem do valor e destinatário;
- Compartilhe informações sobre golpes com amigos e familiares.
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