Correntistas entram em alerta após banco anunciar o fechamento de várias agências; medida gera preocupação sobre o futuro dos serviços bancário
Uma importante instituição financeira anunciou um plano de reestruturação que resultará no encerramento de dez agências físicas em três estados australianos.
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A decisão, que entrará em vigor a partir do segundo semestre de 2025, responde diretamente às novas tendências de comportamento dos clientes, que utilizam cada vez mais os canais digitais para suas transações.
A partir de informações divulgadas pelo portal “Em Foco”, o TV Foco traz agora mais detalhes sobre o assunto.
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Reestruturação e cronograma dos fechamentos
O banco estabeleceu que os fechamentos ocorrerão de forma gradual, entre os dias 1º de agosto e 31 de outubro de 2025.
Conforme a administração, essa medida afetará seis unidades no estado de Victoria, duas em Queensland e outras duas na Tasmânia, como parte de uma estratégia de otimização de suas operações físicas.
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Essa mudança reflete um movimento mais amplo do setor, embora o anúncio sobre o fechamento do banco tenha gerado apreensão.
O impacto em áreas rurais
A consequência mais direta do plano será sentida em cinco comunidades regionais que perderão seu último ponto de atendimento bancário presencial.
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As cidades de Bannockburn, Korumburra e Yarram, em Victoria, além de Malanda, em Queensland, e Queenstown, na Tasmânia, enfrentarão um novo desafio no acesso a serviços, situação que assusta correntistas em várias regiões.
A decisão levanta um debate sobre a inclusão financeira, pois em áreas rurais a digitalização ainda encontra obstáculos, como problemas de conectividade e menor familiaridade com a tecnologia.
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Quais as justificativas do banco para a decisão?
O CEO do Bendigo and Adelaide Bank, Richard Fennell, esclareceu que a medida representa um “último recurso”.
Ele explicou que a ação busca equilibrar os investimentos entre a rede de agências físicas e as plataformas digitais, que demandam cada vez mais recursos, ao mesmo tempo que reforçou o compromisso com os 2,7 milhões de clientes em todo o país.
Consequências para os funcionários e a reação sindical
A reestruturação deve impactar aproximadamente 30 colaboradores. Contudo, a instituição financeira informou que está empenhada em realocar esses profissionais para outras funções.
Por outro lado, o sindicato que representa os trabalhadores do setor financeiro demonstrou forte oposição.
A Secretária Nacional da entidade, Julia Angrisano, criticou a decisão e solicitou que o banco reconsidere, classificando o fechamento do banco nessas localidades como um grave prejuízo ao papel comunitário da instituição.
O avanço da tecnologia redefine o setor bancário, contudo, a presença física ainda é um pilar de confiança para muitos australianos, uma reestruturação que preocupa clientes em diversas localidades.
O cronograma de encerramento de algumas das principais agências afetadas inclui:
- South Melbourne e Malop Street Geelong (Victoria): 1º de agosto;
- Korumburra (Victoria): 29 de agosto;
- Bannockburn, Yarram, Queenstown e Tully North: 26 de setembro;
- Ballarat Central (Victoria): 31 de outubro.
Considerações finais
Em suma, o anúncio sobre o fechamento de banco expõe um dilema crescente no setor financeiro global.
Enquanto a digitalização oferece eficiência, ela também impõe desafios para a inclusão financeira de comunidades rurais e de pessoas com menor acesso à tecnologia, que ainda dependem do atendimento presencial.
Portanto, este episódio de fechamento de banco serve como um importante estudo de caso sobre o futuro dos serviços bancários.
