Caixa, BB e mais podem bloquear minha conta? Veja o que o Banco Central diz

Veja o que Banco Central diz sobre contas bloqueadas

Nos últimos anos, os bancos têm adicionado médicas cada vez mais rígidas de segurança. Desse modo, muitos clientes de instituições, como Caixa, Banco do Brasil e mais, ficam em dúvida: afinal, o banco pode bloquear ou encerrar uma conta? Veja o que o Banco Central diz.

De acordo com o Banco Central, em algumas situações especificais, o banco pode bloquear ou encerrar uma conta.

As instituições financeiras têm autorização para suspender ou cancelar o acesso de um cliente à sua conta em caso de irregularidades.

Quando o banco pode bloquear ou encerrar a conta?

De acordo com as regras oficiais, o bloqueio pode acontecer em três situações específicas. São elas:

• Dados falso ou fraudes: quando o cliente fornece informações incorretas no cadastro ou o banco identifica indícios de fraudes;
• Conta inativa por muito tempo: quando não há movimentação financeira e o titular não mantiver contato com a instituição financeira
• Cadastro desatualizado ou descumprimento de regras internas: quando o cliente não atualiza informações essenciais ou viole normas do banco.

Como evitar o bloqueio da conta?

Desse modo, é necessário ter alguns cuidados extras para evitar o bloqueio ou suspensão de uma conta. Veja:

• Mantenha seus dados pessoais sempre atualizados junto ao banco;
• Forneça apenas informações verdadeiras;
• Nunca compartilhe dados bancários com terceiros;
• Realize movimentações periódicas.

Porém, caso sua conta seja bloqueada ou suspensa, você poderá tomar algumas atitudes para reverter a situação. Confira:

• Entre em contato com o banco para pedir explicações;
• Caso não receba uma resposta, é possível registrar uma reclamação no Banco Central.

“Caso a instituição financeira não forneça as devidas informações sobre o bloqueio da sua conta ou você entenda que o bloqueio foi indevido, ou está se estendendo além do razoável, você pode entrar em contato com o Banco Central do Brasil pelos canais do Fale Conosco. O Banco Central não tem poder para bloquear ou desbloquear contas diretamente”, diz a instituição em seu site oficial.

Além disso, os correntistas devem se atentar aos golpes para evitar problemas financeiros e até mesmo bloqueio em suas contas.

Isso porque, golpistas costumam mandar e-mails, mensagens ou até realizar ligações para informar que a conta será bloqueada ou encerrada.

Em seguida, o criminoso pede senha e dados pessoais para roubar informações e trazer prejuízos as vítimas.

Porém, o Banco Central nunca entra em contato com o cliente para pedir informações confidenciais através de mensagens, e-mails e telefone.