Bilhete Único com tarifa zero: Veja quem tem direito à gratuidade em SP

Guia completo traz o passo a passo para estudantes, idosos, mães de alunos em creches e PCD garantirem o passe livre por meio do Bilhete Único

Circular pela cidade de São Paulo, a maior metrópole da América Latina, exige estratégia, e conhecer seus direitos é o primeiro passo para garantir uma mobilidade mais justa e acessível. Graças ao Bilhete Único, é possível ter uma ampla rede de benefícios de tarifa zero, pensados para integrar grupos que vão desde estudantes e mães de crianças matriculadas em creches até idosos e pessoas com deficiência.

Para muitos paulistanos, essa gratuidade não é apenas uma conveniência, mas um pilar essencial para o acesso ao trabalho, à educação e aos serviços de saúde.

Pensando nisso, em facilitar a informação de quem realmente tem esse direito e com base em informações oficiais da SPTrans e do Estadão, trazemos abaixo um guia completo de como funcionam:

• As regras de elegibilidade;
• Os documentos necessários;
• O passo a passo atualizado para você solicitar o seu benefício junto à SPTrans com segurança e rapidez.

Quem tem direito à gratuidade no transporte público?

O sistema de “Tarifa Zero” ou isenção tarifária na capital paulista atende a categorias específicas, com regras claras de controle de renda e idade para cada uma:

• Idosos: Pessoas com 65 anos ou mais (gratuidade integral universal) e também para a faixa de 60 a 64 anos (mediante ativação no cartão cadastrado no CadÚnico);

• Programa Mamãe Tarifa Zero: Responsáveis por crianças de 0 a 4 anos matriculadas em creches públicas da rede municipal de ensino;

• Estudantes de baixa renda: Alunos da rede pública ou bolsistas integrais de instituições privadas inscritos no Cadastro Único federal;

• Pessoas com Deficiência (PCD): Usuários com laudo médico emitido por órgãos oficiais que comprovem a necessidade da gratuidade de transporte;

• Domingão Tarifa Zero: Benefício universal válido para todos os passageiros nos ônibus municipais operados pela SPTrans aos domingos.

Como fazer a solicitação das gratuidades do Bilhete Único?

A solicitação de qualquer modalidade de passe livre é feita, prioritariamente, pelo Portal de Atendimento Digital da SPTrans; Confira como proceder em cada caso:

Programa Mamãe Tarifa Zero:

• Acesse o site oficial do Mamãe Tarifa Zero;
• Insira o CPF do responsável; o sistema da prefeitura realizará a validação cruzada automática com o CadÚnico e com o banco de dados de matrícula na creche municipal;

• Confirme os dados cadastrais na tela;
• O cartão físico será emitido e enviado sem taxas pelos Correios diretamente à sua residência.

Bilhete Único da Pessoa Idosa:

65 anos ou mais:

• Acesse o site de atendimento SPTrans;
• Inicie um novo atendimento;
• Selecione “Pessoa Idosa” e “Primeira Via“;
• Envie fotos legíveis do seu RG ou CNH, CPF e um comprovante de residência atualizado com CEP.

60 a 64 anos:

• Não é necessário solicitar um novo cartão físico;
• A gratuidade tarifária deve ser ativada diretamente no seu Bilhete Único Comum, que já está em uso na catraca.

Estudante de baixa renda:

Solicite à sua instituição de ensino o envio imediato dos dados de matrícula de 2026 para a SPTrans.

• Após 3 dias úteis, acesse o portal DNE SPTrans para verificar sua elegibilidade;

• Se cumprir os critérios de renda (NIS ativo e atualizado no CadÚnico), envie a documentação de identificação solicitada no portal;

• Realize o pagamento da taxa de validação anual de R$ 37,10 (referente ao custo de 7 tarifas vigentes);

• Cartões emitidos a partir de 2022 podem ser reaproveitados pelo sistema.

Bilhete Único Especial (PCD):

• Cadastre-se no portal do Bilhete Único Especial PCD;
• Imprima o Formulário de Solicitação oficial;
• Leve ao seu médico responsável para o devido preenchimento e assinatura do profissional de saúde;

• Digitalize este formulário médico junto com seus documentos pessoais (RG, CPF e comprovante de residência);

• Envie os arquivos pelo portal;

• Se preferir o atendimento presencial em postos físicos, faça o agendamento prévio de horário pelo Portal SP156.

Como funciona o Domingão Taxa Zero?

Este benefício de lazer de fim de semana não exige cadastros prévios nem cartões especiais em São Paulo.

Aos domingos, basta que o passageiro comum utilize o seu Bilhete Único (Comum ou de Estudante) na catraca tradicional, que será liberada automaticamente sem o desconto de saldo.

Caso o passageiro não possua nenhum tipo de cartão magnético, o acesso ao veículo é liberado de forma direta pelo motorista ou cobrador no momento do embarque pela porta traseira.

MAS ATENÇÃO!

• Manutenção cadastral ativa: Sempre mantenha seu cadastro atualizado no CadÚnico do governo federal, pois ele é a base de dados principal consultada pela SPTrans para liberar os benefícios voltados à população de baixa renda;

• Uso pessoal e intransferível: O Bilhete Único Especial, de idoso ou estudante, é de uso exclusivo do titular. O empréstimo do cartão para terceiros gera a suspensão do benefício por 6 meses;

• Segurança digital: Utilize apenas os portais oficiais com final “.sp.gov.br” da SPTrans e da Prefeitura de São Paulo. Evite compartilhar seus dados em links suspeitos compartilhados em aplicativos de mensagens ou sites de terceiros.

Desempregados podem conseguir isenção na passagem de ônibus e metrô em São Paulo?

Desempregados têm sim direito à gratuidade no transporte em São Paulo por 90 dias, porém, vale salientar que as regras mudam conforme o sistema:

Metrô, CPTM e EMTU:

• Quem pode? Desempregados há mais de 30 dias e menos de 180 dias.
• A solicitação pode ser feita por meio do site da CPTM ou posto na estação Palmeiras-Barra Funda.
• Documentos: RG, CPF, Carteira de Trabalho (com baixa) e Termo de Rescisão.

Ônibus Municipais (SPTrans):

• Quem pode? Demitidos sem justa causa que receberam a última parcela do seguro-desemprego há, no máximo, 3 meses;

• Benefício: Cotas diárias de passagens carregadas no seu Bilhete Único;

• Solicitação: Site da SPTrans.

ATENÇÃO! O benefício não é renovável e exige comprovação da demissão sem justa causa em ambos os casos.

Mas, para saber mais sobre outras regras e leis, clique aqui*