Bloqueio em massa na Uber e na 99: Alerta geral dos aplicativos chega a milhares hoje (23)

Uber e 99 cravam bloqueio dos aplicativos a milhares

O transporte urbano por aplicativo se tornou muito famoso no Brasil nos últimos anos, dois dos aplicativos mais populares são a Uber e a 99. Entretanto, dessa vez, vamos falar sobre um bloqueio em massa dos aplicativos que cravaram um alerta geral que chega a milhares hoje (23).

Segundo o portal ‘zarp.localiza.com’, em janeiro de 2023 as empresas de transporte urbano, como a Uber e a 99, cravaram regras nos contratos com seus motoristas parceiros. Essas que em caso de descumprimento podem levar a suspensão ou até mesmo um bloqueio permanente da conta.

As empresas possuem um Código de Conduta da Comunidade, com regras para os motoristas de aplicativo e passageiros, onde explica como devem ser mantidas as boas condutas e o respeito entre os clientes e os parceiros durante as rotas, evitando alguns fatores que podem levar ao bloqueio dos motoristas parceiros, como:

• violência
• assédio sexual ou moral;
• ameaças ou mau comportamento;
• discriminação;
• compartilhamento de contas;
• compartilhamento das rotas em tempo real em redes sociais ou aplicativos;
• portar armas de fogo ou objetos de perfuração;
• uso de documentos falsos;
• aceitar viagens fora da plataforma;
• recusar passageiros que usam animais de serviço ou equipamentos pra deficiência.

Uber e 99 (Reprodução: Montagem TV Foco)

A suspensão ou bloqueio dos motoristas parceiros, é um dos principais motivos de reclamações dos motoristas atualmente, onde em muitos casos, podem acontecer bloqueios indevidos, que podem estar acontecendo hoje (23), deixado os motoristas incapazes de ganhar os seus sustentos.

Entretanto, em casos que e o bloqueio foi imposto de forma injusta, o motorista pode contornar o problema, acessando o suporte da empresa, onde o cadastro será reativado em até 72 horas. Podendo assim retornar suas atividades com cautela, pois alguns dos aplicativos não aceitam reincidências e podem banir o motorista permanentemente.

Mais sobre o assunto

Além disso, no site oficial do Uber, a empresa reforça os motivos pelas quais o motorista poderá ser banido do aplicativo. Segundo o site oficial, a desativação pode acontecer devido a uma ou mais apontamentos criminais, a incidente de seguranças e atividades fraudulentas.

“No momento da desativação, a Uber pode informar a atividade fraudulenta detectada, como a identificação de uso de documento fraudulento, tentativa de manipulação de sistemas ou de viagens”, diz o site.

Já a 99 possuí um documento em que menciona que o motorista parceiro “que for reiteradamente mal avaliado poderá ter a sua licença de uso do aplicativo cancelada”. Mas não dá mais detalhes sobre isso.

Motorista de aplicativo e logo da Uber e 99 (Fotos: Reproduções / Freepik / Internet)

Como usar o app da Uber?

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Para solicitar uma viagem, você pode usar seu navegador ou o app da Uber. Para baixar o app, acesse a App Store ou o Google Play. Crie sua conta usando seu e-mail e número de telefone.

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Abra o app e insira seu destino na caixa “Para onde?”. Toque para confirmar o local de partida e em “Confirmar” de novo para encontrar um motorista perto de você.

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Para sua segurança, veja se está entrando no carro certo. Antes de embarcar, confira se o motorista, o modelo e a placa do carro conferem com as informações que você vê no app. Assim que entrar no carro, espere o motorista perguntar o seu nome antes de partir.

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