Clientes do Bradesco entram em alerta após banco emitir comunicado sobre bloqueio que afeta usuários de cartão de crédito

Em 2025, a segurança financeira digital se consolidou como uma prioridade para milhões de brasileiros. Com o avanço contínuo da tecnologia, as táticas para a aplicação de golpes também se sofisticaram, o que exige uma vigilância constante por parte dos consumidores.

Nesse contexto, a proteção de informações bancárias, especialmente as de cartões de crédito, tornou-se indispensável. Uma proeminente instituição financeira divulgou um comunicado relevante, que estabelece diretrizes para prevenir prejuízos e transtornos.

A partir de informações divulgadas pelo Bradesco, a equipe do TV Foco, especializada em finanças, traz agora mais detalhes sobre o assunto.

Protegendo o cartão no dia a dia

O Bradesco orienta seus clientes a guardarem o cartão em local protegido, sobretudo em ambientes de grande circulação, como no transporte público. A instituição sugere o uso de carteiras que possuem bloqueio de radiofrequência, a fim de evitar o uso indevido da função de pagamento por aproximação.

Adicionalmente, o banco adverte para que os usuários não armazenem ou repassem fotos e dados do cartão. Afinal, as senhas são de caráter pessoal e intransferível.

A funcionalidade de bloqueio temporário

A instituição oferece, através do aplicativo Bradesco Cartões, a opção para o bloqueio temporário do cartão de crédito. Desse modo, o cliente consegue ativar e desativar a trava de segurança conforme sua conveniência.

Enquanto o bloqueio estiver ativo, o sistema negará qualquer transação. Além disso, o correntista recebe uma confirmação da ação por SMS e é notificado sobre eventuais tentativas de compra durante o período de bloqueio.

Comunicação oficial e prevenção de golpes

O Bradesco utiliza sua assistente virtual, a BIA, para confirmar operações consideradas suspeitas no cartão de crédito. Contudo, essa interação acontece unicamente pelo número oficial do WhatsApp, o que assegura a autenticidade do contato.

Para que o cliente valide a comunicação, ele deve conferir se a mensagem veio do número 55 11 3335 0237, se a foto de perfil é a logomarca oficial e se existe o selo de verificação, prevenindo assim possíveis fraudes.

Como evitar a troca do cartão em compras?

Para impedir o golpe da troca de cartão, o banco instrui os clientes a nunca perderem o objeto de vista durante as compras. É igualmente crucial sempre verificar o valor na maquininha e no comprovante, certificando-se de que o cartão devolvido é o correto.

Portanto, a ativação dos alertas de notificação para cada compra, disponível no aplicativo, representa uma medida preventiva eficaz. Assim, o usuário acompanha em tempo real toda a movimentação de sua conta.

Lista de ações preventivas

Em resumo, para garantir a segurança, o Bradesco recomenda um conjunto de práticas essenciais que os clientes devem adotar.

Tais medidas, quando seguidas, diminuem drasticamente os riscos de perdas financeiras. A instituição financeira reforça as seguintes ações:

• Ativar o bloqueio temporário do cartão sempre que não estiver em uso;
• Habilitar as notificações de compras por push ou SMS;
• Verificar sempre a autenticidade de contatos feitos pela BIA via WhatsApp;
• Não compartilhar senhas ou dados do cartão com terceiros.

Considerações finais

Diante do exposto, o comunicado emitido pelo Bradesco atua como um guia prático para que os clientes se protejam de maneira proativa.

A adoção dessas medidas, que abrangem desde o cuidado físico com o cartão até o uso inteligente das ferramentas digitais, é fundamental para uma experiência financeira mais segura.

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