Direto na poupança: Bradesco é pego no flagra e obrigado a devolver dinheiro a clientes

Banco Bradesco é surpreendido e se viu obrigado a restituir valores na poupança de clientes; Entenda o que aconteceu

O Banco Bradesco é um dos mais tradicionais do país e possui cerca de 106,5 milhões de clientes, conforme os dados expostos pela Istoé Dinheiro.

Mas nesta última terça-feira (24), o Bradesco se viu obrigado a devolver a um casal de idosos de Belo Horizonte a quantia de R$500 mil em uma conta-poupança.

De acordo com o portal G1, a filha do casal informou que após a pressão da imprensa o banco entrou em contato com eles na segunda (23) e na quarta (24) já haviam feito a devolução.

Dinheiro devolvido

Ainda de acordo com o depoimento da filha do casal, os mesmos se dirigiram a uma agência aonde assinaram um documento comprovando a devolução e com valores corrigidos.

Segundo ela foram descontadas várias tarifas com os saques: “Graças a Deus foi tudo devolvido”.

Motivos

Conforme o depoimento da filha, a equipe do banco não explicou o que de fato ocorreu pois as investigações ainda avançavam mas pediu desculpas.

Segundo o b.o, as vítimas mantinham a conta há 30 anos e controlavam o montante por meio de extratos bancários recebidos em casa:

• A descoberta foi feita no dia 30 de julho, aonde identificaram por meio do extrato dezenas de saques de valores diferentes feitos na conta desde o fim de maio

• Em um mesmo dia foram 9 transações no valor de R$ 2.500 cada e compras em vários estabelecimentos.

• A família desconfia que os suspeitos estavam utilizando um cartão para retirar o dinheiro da conta.

• As vítimas também não sabem se o cartão saiu da agência ou foi extraviado, uma vez que nunca foi de fato enviado.

Mas, apesar disso, parece que não era o cartão que estava sendo usado por essa pessoa para fazer os saques”

Conforme o G1, ao questionar o Bradesco sobre a devolução do dinheiro e, em nota, a instituição disse que “está analisando o caso e, por questão de sigilo bancário, não comenta o assunto”.

Meu dinheiro também sumiu, o que fazer?

Christiane Pedersoli, coordenadora da assessoria jurídica do Procon-MG, afirma que quem desconfiar de algum golpe ou fraude na própria conta de banco deve seguir o passo a passo abaixo:

• Procure uma delegacia de polícia e avise o que aconteceu, registrando um boletim de ocorrência;

• Guarde todos os comprovantes que tiver, como extratos bancários comprovando a retirada dos valores, prints de aplicativos de mensagem ou e-mails.

Em suma, tudo o que possa ser útil para esclarecer o fato.

• Aposentado ou pensionista do INSS precisa registrar uma reclamação na Ouvidoria do INSS pelo número 135 ou através do e-mail ouvidoria@previdencia.gov.br;

• Se a instituição financeira estiver cadastrada na plataforma consumidor.gov.br, registre a reclamação;

• Denuncie no Procon da sua cidade e no Ministério Público (Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor) local.

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Como proteger a conta poupança ou corrente de golpes?

• Nunca forneça senha ou cartão do banco a terceiros;

• Não assine qualquer papel em branco;

• Não aceite acordos verbais e sempre analise os contratos antes de assiná-los;

• Para não receber ligações telefônicas que ofertam operações de crédito consignado, cadastre-se no site www.naomeperturbe.com.br ou no Bloqueio de Telemarketing do Procon-MG, se o seu número for registrado em MG, pelo site www.mpmg.mp.br;

• Acompanhe sempre o seu extrato bancário e questione o gerente sobre todas as movimentações que não compreender;

• Não clique em links ou mensagens suspeitas;

• Desconfie de ofertas muito vantajosas e evite o PIX como forma de pagamento se não conhecer a reputação da empresa.

Conclusões finais:

Diante de todos os fatos mencionados acima, é extremamente recomendável o acompanhamento diário das movimentações e denunciar qualquer atividade suspeita, para que o banco consiga agir junto às autoridades competentes.

Sendo assim, as chances de sanar prejuízos acabam sendo maiores. Além disso, manter uma rotina de cuidados como os mencionados acima, é uma forma de se proteger.