Bradesco fecha quase 400 agências, atingindo correntistas em cheio no ano de 2025. Saiba como isso afeta os serviços bancários

O cenário bancário brasileiro passa por transformações significativas em 2025. Essas mudanças afetam diretamente a forma como os clientes interagem com as instituições financeiras como o Bradesco.

Particularmente, a reestruturação da rede física de atendimento gera debates e preocupa muitos usuários dos serviços bancários tradicionais.

A partir de informações divulgadas pelo Sindicato dos Bancários do Rio, a equipe do TV Foco, especializada em notícias financeiras e de consumo, traz agora mais detalhes sobre o assunto.

Redução no atendimento físico

A agência afetada localiza-se na Rua Rodrigo Silva, no bairro Castelo. Esta área fica na região central da cidade do Rio de Janeiro.

As atividades bancárias nessa dependência foram encerradas definitivamente na sexta-feira, 21 de março de 2025, conforme comunicado pela direção.

Impacto em números

Segundo o sindicato, este fechamento não representa um caso isolado, mas sim parte de uma estratégia mais ampla do banco. O movimento, portanto, reflete uma tendência observada nos últimos meses.

Dados do balanço do próprio Bradesco, divulgados em outubro de 2024, indicam que, em 12 meses, o banco fechou 399 unidades físicas. Ademais, 734 postos de atendimento também foram desativados nesse período.

Como consequência direta dessa política de reestruturação, a instituição registrou a demissão de 2.084 funcionários no mesmo intervalo de tempo analisado.

Preocupações trabalhistas

A diretoria do Sindicato dos Bancários do Rio expressou apreensão com a situação dos empregos após o anúncio. Os funcionários da agência do Castelo demonstraram, compreensivelmente, inquietação.

Embora o Bradesco afirme que realocará os trabalhadores para a agência Rio Branco, o sindicato alerta para um problema. A unidade de destino já enfrenta superlotação devido a incorporações anteriores, um comunicado relevante sobre a capacidade de absorção.

Essa situação gera incerteza sobre a manutenção efetiva dos postos de trabalho e as condições laborais futuras dos empregados transferidos.

Justificativas do setor bancário

O setor bancário frequentemente justifica tais fechamentos com a necessidade de adaptação ao mercado atual. Conforme o sindicato, os argumentos comuns incluem a concorrência acirrada com fintechs e a crescente transformação digital.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) complementa, afirmando que cada banco define sua estratégia de atendimento individualmente. O objetivo seria adequar estruturas à “nova realidade do mercado”, enquanto o Banco Central acompanha essas movimentações de perto.

Essa visão, contudo, é recebida com preocupação por sindicatos e clientes afetados pela redução da capilaridade física.

Quais as alternativas para os clientes?

Diante da redução de agências físicas, como os correntistas podem acessar os serviços bancários do Bradesco? A instituição direciona ativamente os clientes para seus canais digitais e remotos.

O banco possui a disponibilidade de atendimento completo via internet banking e pelo aplicativo móvel. Além disso, o Fone Fácil e os caixas eletrônicos permanecem como opções importantes.

Para clientes com necessidades específicas ou que buscam atendimento diferenciado, o segmento Bradesco Prime Digital também oferece soluções com acesso remoto personalizado.

Portanto, mesmo com o fechamento de unidades físicas, uma gama de operações continua acessível aos correntistas por meios alternativos. Os clientes podem realizar digitalmente:

• Pagamentos e transferências diversas;
• Consultas detalhadas de saldo e extrato;
• Contratação de linhas de empréstimo;
• Realização e acompanhamento de investimentos;
• Uso facilitado do sistema Pix;
• Abertura de novas contas bancárias online.

Considerações finais

Em suma, o Bradesco avança em 2025 com uma reestruturação significativa que claramente prioriza o ambiente digital. Isso implica, inevitavelmente, no fechamento expressivo de agências físicas em diversas localidades.

Embora a instituição ofereça múltiplas alternativas remotas e digitais para seus clientes, a medida impacta diretamente correntistas habituados ao atendimento presencial e gera fortes preocupações trabalhistas, um cenário que o Banco Central acompanha.

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