Varejista informa fim de serviço muito utilizado e surpreende clientes ao confirmar encerramento de parceria. Veja os detalhes

A C&A pegou muita gente de surpresa ao anunciar o fim de um dos seus serviços mais tradicionais. Trata-se do fim da parceria da varejista com o Banco Bradesco e o cartão Bradescard.

O comunicado oficial foi feito no fim de junho, e marcou o encerramento de uma relação que durava desde 2009, responsável por levar aos clientes diversas facilidades financeiras diretamente nas lojas da varejista.

C&A encerra parceria com o Bradesco

Como parte do acordo, a C&A confirmou a venda dos direitos relacionados à carteira de clientes do cartão Bradescard por R$ 170 milhões.

Além disso, a empresa antecipou o pagamento de R$ 650,6 milhões referentes à recompra dos direitos de operação dos serviços financeiros que antes estavam sendo explorados exclusivamente pelo Bradesco.

Essa obrigação só venceria em julho de 2025, mas a varejista decidiu antecipar o encerramento.

A decisão faz parte de uma nova estratégia da C&A, que agora deseja ter controle total e independente sobre a oferta de produtos e serviços financeiros aos seus clientes.

Apesar do choque inicial para quem já estava acostumado com o cartão Bradescard, a mudança indica que a varejista pode vir com novidades no setor financeiro nos próximos meses.

Ademais, clientes que utilizam o cartão Bradescard devem aguardar as instruções da empresa sobre a transição. Assim, fique atento aos canais oficiais da varejista.

Como trocar ou devolver um produto na C&A?

Trocar ou devolver um produto na C&A é simples, mas você tem que ficar atento aos prazos e condições.

Para itens de moda e acessórios, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Já para eletrônicos, relógios e peças íntimas, o prazo é de apenas 7 dias corridos.

As trocas podem ser feitas em loja física, desde que o produto esteja com etiqueta interna, embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Também é possível solicitar a devolução pelo site ou app da C&A, entrando em contato com o canal de atendimento, nesse caso, a empresa fornece um código de postagem para envio gratuito.

Ademais, o cliente pode optar por troca, vale-presente, vale-troca ou reembolso, dependendo da situação. Pagamentos feitos por cartão de crédito são estornados em até duas faturas

A empresa reembolsa os pagamentos por boleto por meio de depósito ou ordem de pagamento. Além disso, você deve comunicar produtos com defeito em até 72 horas, e a troca pode ser negada para itens danificados ou usados.

Aliás, confira mais detalhes na central de atendimentos da C&A.

Por fim, veja: Fim de atividades: Fechamento de loja crucial da C&A e comunicado oficial do shopping sobre a varejista

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