Caixa, Bradesco e mais: Serasa revela o que está bloqueando o PIX de clientes nos bancos

Serasa traz comunicado importante aos clientes que usam Caixa, Bradesco e mais bancos, a respeito de um bloqueio envolvendo o Pix

09/11/2025 às 18:00 · Tempo de leitura: 4 minutos

Caixa, Bradesco e mais bancos precisam de atenção a comunicado do Serasa (Foto: Divulgação)

Serasa trouxe um alerta envolvendo o bloqueio do Pix que acerta clientes da Caixa, Bradesco e mais clientes de bancos e necessita de máxima atenção

O Pix se tornou uma opção de pagamento mega popular, afinal, todo mundo hoje em dia adere a ele quando o assunto é pagamento rápido. Mas, o Serasa trouxe um comunicado que interessa clientes de bancos como Caixa e Bradesco.

Acontece que com a modernidade, veio também os famosos golpes do Pix. Afinal, os criminosos também se reinventam quando o assunto é tirar dinheiro de gente inocente. Então, você precisa saber o que fazer para se proteger dos bandidos.

E o Serasa expôs detalhes do bloqueio cautelar do Pix, que surge como uma medida que visa proteger as contas das pessoas contra golpes envolvendo esse meio de pagamento.

E o que é o bloqueio cautelar do pix?

Trata-se de um mecanismo criado exclusivamente para aumentar a segurança dos usuários do Pix. Ele é ativado quando ocorre alguma ação que o banco suspeita ser fraude.

Quando o banco identifica que algo está errado, assim que o Pix cair na conta do recebedor, o dinheiro será bloqueado por até 72 horas pela instituição do recebedor.

Então, o banco vai fazer uma avaliação mais detalhada para identificar se a transação era realmente fruto de fraude. Quando ocorre, quem recebeu, vai ter uma notificação de bloqueio.

O próximo passo será uma análise detalhada. Dependendo do resultado dessa avaliação, se for fraude, os recursos voltam a pessoa que fez o Pix. Geralmente, a vítima do golpe.

Mas, caso de o banco entender que não houve fraude, o bloqueio acaba. Então, o dinheiro fica disponível na conta e claro, a pessoa receberá novamente um comunicado.

Como evitar golpes do Pix, segundo o Serasa?

Se recebeu um Pix que não reconhece e logo em seguida recebe uma mensagem pedindo para devolver o dinheiro, não faça isso, pois, pode ser um golpe.

O melhor caminho é devolver o valor imediatamente usando a função “devolver” do aplicativo do seu banco. Afinal, se o dinheiro realmente veio errado, basta usar a função que não terá prejuízos.

Além disso, caso suspeite de golpe, vale registrar uma reclamação no Banco Central ou no Procon. Se for um caso de fraude, o banco do recebedor será acionado e poderá bloquear os recursos para análise.

ALÉM DISSO, VEJA TAMBÉM ESSE OUTRO ANÚNCIO QUE ENVOLVE O PIX E MERECE A SUA ATENÇÃO

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