Caixa comunica nesta quarta 4/6 o que está zerando a conta de clientes e como fazer para mudar isso

A Caixa surpreende os clientes nesta quarta-feira, 4 de junho, ao anunciar por meio do Instagram o que está zerando contas dos seus clientes.

Assim, preocupações entre os usuários mas ajudando a se prevenir de grandes problemas.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações da Caixa, detalha agora sobre o golpe dos boletos falsos.

Comunicado Caixa

A Caixa Econômica Federal intensificou os alertas à população sobre o aumento de fraudes envolvendo boletos bancários falsificados.

Contudo, criminosos têm se passado por representantes da instituição para enviar boletos adulterados, especialmente por e-mail, WhatsApp e SMS, com aparência idêntica aos documentos oficiais.

Além disso, a prática tem causado prejuízos significativos a clientes que, acreditando na veracidade dos boletos, realizam pagamentos diretamente para contas de golpistas.

Boletos falsos

Os golpistas utilizam técnicas de engenharia social para coletar dados pessoais das vítimas, como número de contrato e informações bancárias, personalizando os boletos falsos para torná-los mais convincentes.

Além disso, criam sites falsos que imitam o portal oficial da Caixa, aumentando a credibilidade do golpe.

O que fazer

Para evitar cair nesse tipo de fraude, é fundamental que os consumidores adotem medidas de precaução.

A Caixa recomenda que os boletos sejam gerados ou consultados apenas por meio dos canais oficiais da instituição.

Além disso, é importante verificar se o código de barras começa com o número 104, correspondente à Caixa Econômica Federal, e conferir se o nome do beneficiário no boleto corresponde exatamente ao da instituição financeira.

Orientação da Caixa

Em caso de suspeita de golpe, a Caixa orienta que o cliente encaminhe o e-mail ou o print da mensagem recebida para o endereço abuse@caixa.gov.br.

Além disso, é recomendável registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com a instituição por meio dos canais oficiais, como o telefone 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades).

Por fim, diante do aumento desses golpes, é essencial que os consumidores estejam sempre atentos e adotem práticas seguras ao lidar com boletos bancários.

Contudo, a verificação cuidadosa das informações e o uso exclusivo dos canais oficiais da Caixa são medidas fundamentais para evitar prejuízos financeiros e proteger seus dados pessoais.

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