Informe da Caixa confirma tarifa para clientes que fizerem isso na conta poupança

Clientes com poupança da Caixa podem pagar tarifas, mesmo com conta considerada isenta em condições normais; veja detalhes

A Caixa Econômica Federal confirmou que a conta poupança é, sim, gratuita, mas apenas dentro de um limite mensal de operações. Isso significa que o cliente só paga tarifas quando ultrapassa a chamada franquia de serviços essenciais, prevista na regulamentação do sistema financeiro.

Essa regra segue a Resolução CMN nº 3.919/2010, que determina quais serviços bancários devem ser oferecidos gratuitamente e em quais situações pode haver cobrança.

Quais serviços são gratuitos na conta poupança?

Todo cliente da poupança tem direito a uma quantidade mínima de operações sem custo. Entre os principais serviços gratuitos estão:

• É permitido realizar até 2 saques por mês em caixas eletrônicos, guichês ou correspondentes bancários.
• Também são liberadas 2 transferências mensais para contas da mesma titularidade na própria Caixa.
• O cliente pode emitir até 2 extratos mensais com movimentações dos últimos 30 dias.

Além disso, consultas pelo aplicativo e internet banking são sempre gratuitas, sem qualquer limite.

Quando a Caixa pode cobrar tarifas na poupança?

A cobrança acontece quando o cliente ultrapassa esses limites. Ou seja, ao fazer mais saques, transferências ou extratos do que o permitido, passam a ser aplicadas tarifas conforme a tabela do banco.

Outro ponto importante é que não existe tarifa de manutenção para conta poupança sem movimentação, conforme a própria Caixa esclarece. Caso isso ocorra, o cliente pode procurar a agência para verificar possível cobrança indevida.

Cesta de serviços é obrigatória?

A Caixa também reforça que a chamada cesta de serviços não é obrigatória. Trata-se de um pacote opcional que reúne serviços com preço fixo mensal, podendo ser vantajoso para quem utiliza o banco com frequência.

Quem não quiser aderir pode continuar utilizando apenas os serviços essenciais gratuitos, respeitando os limites estabelecidos.

O que você precisa evitar para não pagar tarifas na poupança?

Para manter a conta totalmente gratuita, o ideal é evitar ultrapassar o número de saques, transferências e extratos mensais permitidos. Controlar o uso e priorizar canais digitais ajuda a não gerar cobranças desnecessárias.