Um dos postos físicos da instituição encerrou as atividades e pegou correntistas de surpresa, sem deixar aviso prévio

No último levantamento, a Caixa Econômica Federal mostrou que mantinha mais de 4,3 mil agências em funcionamento. Prestando serviços ao governo, o grupo atende mais de 150 milhões de pessoas no país.

Além das atividades comuns, como conta corrente e cartões de crédito, a companhia também é responsável por administrar benefícios e programas sociais, o que inclui o pagamento do INSS, entre vários outros auxílios garantidos pelo poder público. No entanto, este ano, houve uma nova reviravolta.

Segundo o Jornal Atualidade, a Caixa fechou uma das principais agências, no Centro de Americana, no interior de São Paulo. Ela ficava na Avenida Doutor Antônio Lobo, que recebia um alto fluxo de pessoas. Sem aviso prévio, o encerramento das atividades pegou os clientes de surpresa.

Não havia nenhum comunicado na fachada. Foram deixadas apenas fitas, impedindo a entrada no local. Em nota, a instituição confirmou oficialmente o fechamento do prédio. Não houve detalhamento, mas o grupo ressaltou que mudou o endereço e transferiu os serviços para a agência da Rua Primo Picoli.

Afinal, o que aconteceu?

Apesar da falta de justificativa, especialistas de economia acreditam na migração para os serviços digitais. Nos últimos anos, as plataformas digitais têm crescido bastante entre as instituições, incluindo a Caixa, Santander, Bradesco, Itaú e outros concorrentes do setor.

Através dos aplicativos e perfis nas redes sociais, eles têm atendido um alto número de usuários. Agora, por exemplo, o Nubank tem se destacado. O foco deles vem sendo totalmente no espaço digital, fazendo com que os mais tradicionais se atualizem cada vez mais no que devem servir nas plataformas.

No Brasil, o Banco Central tem como função fiscalizar as atividades bancárias, fazendo parte do Conselho Monetário Nacional. Apesar do vínculo com o Ministério da Economia, eles ditam novas regras com as mudanças do mercado, mas não interferem nas relações das empresas particulares.

Conclusão

• Em resumo, a Caixa Econômica fechou mais uma das agências do estado de São Paulo;

• A instituição confirmou uma troca de endereço e migrou os serviços dos clientes para outro posto;

• Não houve detalhes oficiais sobre o motivo, mas acredita-se na mudança para o espaço digital.

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