Banco da Caixa traz informe sobre app Caixa tem, com enfoque em mudanças e novas exigências para acessar o app hoje 08/04.
O Banco da Caixa é uma das maiores instituições financeiras do Brasil, tendo inúmeros clientes espalhados no território nacional. Ademais, para quem não sabe, a Caixa Tem informa novas mudanças com uma nova exigência para os clientes conseguirem acessar o app.
Nesse sentido, a Caixa Tem é um aplicativo de conta digital gratuita da Caixa Econômica Federal. A criação dessa ferramenta possibilitou uma maior facilidade para acessar alguns serviços bancários e benefícios sociais, como Bolsa Família, Auxílio Gás e Seguro-Desemprego.
Aliás, a nova mudança no app da Caixa tem como finalidade destacar algumas configurações que impedem o acesso ao aplicativo por questões de segurança. Assim, isso se deu a partir de atualizações que o app sofreu, que tinham como finalidade proporcionar uma maior segurança para seu cliente durante a utilização de seus serviços no app.
Mas, após a realização da atualização de segurança o Caixa Tem passou a exigir que os usuários cumpram novas etapas de verificação. Desta forma, como toda atualização traz coisas novas, essa em destaque pode trazer algumas dificuldades, onde se mostrou necessário ajustar configurações no próprio celular do cliente para conseguir acessar o app.
Segundo informações passadas pela Caixa, determinados dispositivos possuem configurações que impedem o acesso ao aplicativo por questões de segurança. Caso apareça a mensagem “6702 Desative modo desenvolvedor”, por exemplo, é necessário realizar a seguinte conduta:
- Acesse as configurações do celular e localize as opções avançadas, que podem estar em “Sistema” ou “Avançado”;
- Toque em “Opções do desenvolvedor” e desative o recurso;
- Em alguns modelos, essa opção pode aparecer em locais diferentes;
- Reinicie o aparelho e tente acessar o aplicativo novamente.
Aliás outras mensagens que podem surgir ao acessar o aplicativo são: “violação de segurança”, “dispositivo inseguro” ou “risco de segurança detectado”, caso isso aparecer em seu celular, é necessário que você desative alguma configuração que pode ter comprometido a proteção da conta.
Confira agora as orientações da Caixa sobre os procedimentos a serem realizados:
- Ativar a Localização: Caso o cliente queira realizar transferências via Pix, o Caixa Tem precisa confirmar a localização do usuário. Assim, caso apareça a solicitação sobre isso, clique em “Ok” e selecione “Permitir apenas enquanto estiver usando o app”.
- Desativar o modo desenvolvedor: Isso irá evitar que aplicativos indesejados interfiram na segurança do aparelho. Mas para desativar, o usuário deverá navegar nas configurações de seu aparelho e localize “Opções do desenvolvedor” e desative qualquer função ativa.
- Desativar aplicativos de captura de tela: Para quem não sabe, o Caixa Tem consegue identificar aparelhos que fazem gravações de tela ou que fazem transmissões. Assim, se fazendo necessário desativá-los antes de acessar o aplicativo.
- Desative VPNs ou aplicativos que alteram a localização: O VPN além de outros apps que modifiquem sua localização precisam ser desativados pois o Caixa Tem consegue detectar os mesmos. Se houver, desative-os para garantir o acesso seguro.
- Restaure as configurações de fábrica (último caso): Se nenhuma das medidas funcionar, restaurar o celular pode resolver o problema.
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