Após cancelamento de conta, correntista não pode reativá-la
Por meio de um comunicado publicado em seu site oficial, a Caixa esclareceu as principais dúvidas dos correntistas sobre o encerramento de contas correntes. A instituição reforçou que, uma vez cancelada, a conta não pode ser reativada.
Primeiramente, o cliente que que desejar encerrar sua conta pode realizar o procedimento de forma simples e gratuita.
De acordo com o informe, o encerramento da conta corrente pode ser feito em qualquer agência, pelo aplicativo ou até mesmo por meio do atendimento oficial via WhatsApp.
No entanto, a Caixa faz um alerta importante: é preciso ter certeza da decisão antes de concluir o pedido.
“Não. As contas encerradas não permitem reabertura”, diz a instituição financeira em sua conta oficial.
Ou seja, a conta cancelada não pode voltar a ser ativada novamente, mesmo que o cliente tente utilizar o mesmo número de agência ou conta.
Desse modo, caso o correntista deseje ter novamente uma conta ativa na instituição, será necessário abrir uma nova conta do zero, com um novo cadastro e numeração.
O comunicado tem como objetivo orientar os clientes e evitar transtornos futuros.
Como abrir uma nova conta na Caixa?
Para o correntista que deseja abrir uma nova conta corrente na Caixa, o procedimento é simples e rápido: Basta comparecer a qualquer ponto de atendimento com os seguintes documentos:
- Documento de identidade com foto e dentro do prazo de validade
- CPF em situação regular junto à Receita Federal
- Comprovante de renda atualizado
- Comprovante de matrícula, no caso de conta universitária
- Comprovante de residência no Brasil (para estrangeiros)
- Procuração, tutela ou curatela, se aplicável
- Comprovação de emancipação, se for o caso
Além disso, não é necessário realizar um depósito para abrir a conta na instituição financeira. Já o prazo para a movimentação pode chegar até dois dias úteis, segundo informações do banco.
Como saber se minha conta está ativa?
Desse modo, para verificar se a conta está ativa, o cliente pode usar seu cartão e senha em um terminal de autoatendimento ou realizar a consulta pelo Internet Banking.
Porém, se não conseguir acessar por esses meios, o cliente deverá ir até uma agência com identidade e CPF para confirmar a situação da conta.
Transferência de conta entre cidades ou estados
Por fim, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como transferir a conta corrente para outra agência, seja em outra cidade ou estado.
O cliente pode solicitar a transferência diretamente na agência atual ou na nova agência, informando o novo local de relacionamento.