Caixa anunciou a suspensão dos serviços PIX Saque e PIX Troco
No dia 16 de março, a Caixa Econômica Federal anunciou a suspensão dos serviços PIX Saque e PIX Troco nas casas lotéricas em todo o país. A mudança já impacta o atendimento nesta sexta-feira (20) e altera uma facilidade bastante usada por quem precisava de dinheiro em espécie sem correr a caixas eletrônicos.
Na prática, a decisão afeta apenas essas duas funcionalidades dentro das lotéricas. Ou seja, os demais serviços continuam operando normalmente, como saques tradicionais, pagamentos, depósitos, consultas de saldo, abertura de poupança e recarga de celular.
O que muda para o cliente a partir de hoje?
Com a suspensão, não será mais possível:
- Sacar dinheiro via PIX diretamente nas lotéricas (PIX Saque)
- Fazer compras e receber parte do valor em dinheiro na mesma operação (PIX Troco)
Quem utilizava essas opções para evitar filas em caixas eletrônicos ou para acessar dinheiro em regiões com pouca infraestrutura bancária terá que buscar outras alternativas.
Apesar disso, o saque convencional segue disponível, sem qualquer alteração.
Entenda o que são PIX Saque e PIX Troco
Criados pelo Banco Central em 2022, os dois serviços surgiram com base nas regras do sistema financeiro para ampliar o acesso ao dinheiro físico no país, especialmente em cidades menores.
- PIX Saque: o cliente transferia um valor via PIX para o estabelecimento e recebia o mesmo valor em espécie
- PIX Troco: o consumidor pagava uma compra com valor maior e recebia o troco em dinheiro
Essas modalidades ganharam força justamente por democratizar o acesso ao dinheiro, alinhadas as diretrizes do Banco Central de inclusão financeira e redução da dependência de caixas eletrônicos.
Reação do setor lotérico
No entanto, a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas criticou a medida. A entidade defende que o PIX Saque deveria ser mantido, argumentando que o serviço:
- Aumenta o fluxo de clientes nas unidades
- Gera receita para os permissionários
- Oferece mais conveniência a população
Atualmente, a rede lotérica da Caixa soma mais de 13 mil unidades e está presente em cerca de 98% dos municípios brasileiros, o que reforça a importância desses pontos como canais de acesso a serviços financeiros.
O que diz a lei
No caso das modalidades, a adesão por bancos e estabelecimentos não é obrigatória, ou seja, cada instituição pode decidir oferecer ou não o serviço.
Além disso, os estabelecimentos participantes precisam seguir regras de segurança, limites de valores e autenticação das trasações.
Por fim, as modalidades ainda estão ativas em outros estabelecimentos, como supermercados, farmácias, lojas e comércios participantes.