Durante a gestão Ibaneis Rocha: Loja popular em shopping de Brasília (DF) encerra atividades e dá calote em clientes

Unidade da Laser Fast, localizada em um shopping no centro de Brasília, fecha

Uma loja da rede de depilação Laser Fast, localizada em um shopping no centro de Brasília, encerrou suas atividades e deixou diversos clientes no prejuízo. Embora o fechamento tenha ocorrido durante a gestão do governador Ibaneis Rocha, o governo do Distrito Federal não tem qualquer relação direta com o caso.

Primeiramente, nos últimos meses, a Laser Fast fechou diversas unidades no Distrito Federal, incluindo lojas movimentadas da capital, como a do shopping.

Em abril deste ano, o Procon-DF determinou a suspensão por tempo indeterminado das atividades da empresa Laser Fast Depilação LTDA.

De acordo com informações do portal G1, a decisão proíbe a empresa de realizar novas vendas de pacotes de depilação, inclusive por meio do site oficial.

No entanto, inúmeros consumidores afirmaram que a rede continuou ofertando pacotes on-line, apesar das lojas estarem fechadas.

“A Laser Fast encerrou suas atividades em diversas unidades situadas na capital, mas continua vendendo serviços em seu site para essas mesmas lojas que agora estão fechadas, deixando clara a continuidade do prejuízo aos consumidores que podem vir a adquirir pacotes de serviços sendo que a empresa não tem condições de cumprir” , diz o Procon-DF.

Reclamações

De acordo com informações do Procon-DF, o órgão recebeu mais de 160 reclamações. Os consumidores relatam que a empresa não cumpre contratos, não oferece retorno e não presta qualquer explicação.

As denúncias apontam possíveis violações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), como:

• Publicidade enganosa (art. 37 do Código de Defesa do Consumidor – CDC)
• Violação ao direito à informação (art. 6º, III do CDC)
• Falha na prestação do serviço (art. 14 do CDC)
• Descumprimento da oferta (art. 30 do CDC)
• Prática abusiva (art. 39, XII do CDC)

Caso de clientes que virou vítima de golpe

Entre os relatos, uma mulher de 29 anos registrou um boletim de ocorrência na Polícia Civil do DF após contratar um novo pacote de serviços e não receber atendimento.

De acordo com informações do portal Metrópoles, a cliente frequentava a Laser Fast desde setembro de 2024.

Em dezembro de 2024, uma funcionária ofereceu a cliente um novo pacote por R$ 1.100, com direito a 10 sessões em uma unidade do Lago Sul.

No entanto, logo depois, a unidade fechou. A cliente foi redirecionada para outras duas unidades, que também encerraram suas atividades sem aviso prévio.

Desse modo, a cliente tentou realizar o procedimento na última unidade restante, localizada em um shopping do centro de Brasília.

Porém, a unidade do shopping também estava fechada. A cliente afirma que, entre dezembro e fevereiro, a equipe respondia às resposta, mas parou com os retornos e não devolveu seu dinheiro.

Por fim, não foram encontradas manifestações da empresa até o momento, mas o espaço permanece aberto.