Cancelamento de cartões de crédito: Comunicado sobre mudança no Nubank impacta os clientes em agosto

Novo serviço disponibilizado pelo roxinho deixa o cartão inválido após 24h para a segurança dos clientes

Considerado um dos maiores bancos atualmente, o Nubank, assim como os bancões, tem feito de tudo para que seus clientes escapem de golpes. No último dia 7, uma mudança envolvendo os cartões virtuais pegou os clientes de surpresa, e muitos ficaram confusos com o cancelamento automático.

Para quem não sabe, o gigante digital já possui um serviço de criação de cartão virtual para que os clientes usem e abusem nas compras online. Caso o usuário queira utilizá-lo outras vezes, será possível, já que a exclusão só acontece quando a pessoa aciona esta opção.

Agora, a nova mudança comunicada neste mês de agosto está deixando muitos confusos, já que existe uma nova modalidade em os cartões virtuais duram apenas 24h. Sendo assim, após esse período, o cartão de crédito se torna inválido automaticamente, sem a necessidade do cliente excluí-lo.

Cabe dizer que a outra função do cartão virtual permanente ainda se encontra disponível, mas esta é mais uma opção para quem deseja fazer uma compra pontual e não quer que seus dados fiquem gravados no site, o que evita qualquer tipo de golpe.

Esse tipo de recurso acaba sendo limitado, já que não é possível utilizá-lo na Uber ou em assinaturas de streaming. Após as 24h, qualquer compra usando este cartão será recusada. Sendo assim, o cliente Nubank precisará optar pelo recurso antigo de cartão virtual.

O Itaú, por exemplo, já oferece esse cartão virtual com validez temporária há algum tempo. Agora, os donos de roxinhos têm a opção de mais essa proteção, tendo em mente que ela só deve ser utilizada em compras pontuais.

Como solicitar o cartão temporário?

• Abra o aplicativo e acesse “Meus Cartões”;
• Selecione a opção de “Criar cartão virtual temporário”;
• Digite a senha de 4 dígitos;
• Clique em “Ver Dados”, insira a senha novamente e acesse as informações do cartão.

Qual é o telefone do Nubank?

O número de telefone Nubank é 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas. Para as demais localidades, o telefone é 0800 591 2117. Caso tenha algum problema, o cliente também pode pedir por suporte no próprio aplicativo via chat.