Chocolates apreendidos e loja fechada: Cacau Show emite comunicado oficial

A Cacau Show esteve envolvida em uma situação delicada ocasionada em uma das lojas franquia

A Cacau Show é uma gigante quando o assunto é chocolates, mas, encerrou as atividades de uma de suas unidades no Brasil após uma ação de fiscalização. A situação em questão lacrou a loja e apreendeu uma série de chocolates.

Diante da situação, como já era de se imaginar, a repercussão nas redes sociais foi extrema, gerando preocupação e muitos questionamentos. Assim, não restou outra saída que não fosse uma manifestação oficial da empresa sobre o ocorrido.

No comunicado, a marca trouxe à tona os bastidores da operação que ocasionou o fechamento, explicando também os motivos por trás da medida.

Loja fechada

Em suma, o fato se deu no dia (17) de agostos de 2023, quando o Procon Guarulhos interditou uma loja de chocolates da Cacau Show no interior de um hipermercado na Avenida Paulo Faccini, em Guarulhos, por venda de produtos vencidos.

Informações do Guarulhos Online dão conta de que, a interdição se deu depois da denúncia de uma consumidora que encontrou uma série de produtos fora do prazo de validade em uma compra.

Ademais, a ação ocasionou a interdição da loja por até 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Chocolate vencido

Agentes do Procon flagraram produtos vencidos sendo vendidos em balcão e caixa. Além disso, fiscais encontraram embalagens de mousse de chocolate com validade expirada e latas de chocolate em pó vencidas desde março de 2023.

Os produtos vencidos estavam expostos ao alcance dos consumidores e a fiscalização resultou em autuação e medidas contra o estabelecimento.

Trabalhadores da loja alegaram estar cientes da ultrapassagem da validade, porém, continuavam vendendo os produtos por ordem da proprietária.

Rompimento com a Cacau Show

Depois da interdição da loja pelo Procon, a Cacau Show rescindiu o contrato com a unidade. A empresa ressalta não tolerar práticas que coloquem em risco a saúde e segurança dos consumidores.

Além disso, a empresa mostrou-se comprometida a reforçar a fiscalização e treinamento dos franqueados. A marca frisa que, a segurança dos consumidores é a prioridade máxima.

“Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor.”, disse a empresa por meio de um comunicado.

Conclusões finais

• A Cacau Show teve uma de suas lojas interditadas pelo Procon em Guarulhos, São Paulo;
• A fiscalização encontrou diversos produtos vencidos sendo vendidos aos consumidores;
• Ademais, denúncia foi feita por uma cliente que identificou itens fora da validade após uma compra;
• Em suma, a loja foi lacrada e poderá ficar fechada por até 30 dias, conforme prevê o CDC;
• Funcionários confirmaram que estavam cientes da validade vencida, mas seguiam ordens da proprietária;
• A Cacau Show emitiu comunicado oficial e rompeu o contrato com a franqueada responsável.

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Qual o valor de uma franquia da Cacau Show?

Em suma, o valor de uma franquia Cacau Show pode variar bastante, a depender do modelo de negócio escolhido. Todavia, geralmente inicia em torno de R$64.900 e pode chegar a mais de R$300.000 para lojas maiores e mais completas.