“Serviços e planos”: O fim de serviço crucial na Claro em 2025 e todos os clientes aos prantos

A Claro confirmou o fim de um serviço crucial aos clientes, deixando todos surpresos com a decisão da empresa

No mês de janeiro deste ano de 2025, a Claro emitiu um comunicado confirmando o fim de um serviço crucial na operadora.

Assim, atingiu milhares de clientes, que contavam com ele, mas que agora precisarão trocar de plano e gastar um pouco mais.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘Valor Econômico, traz à tona o fim de um serviço da Claro.

Trata-se da suspensão na venda dos planos de internet popular, que já começou a valer a partir desse mês de fevereiro.

A história da Claro

• A Claro surgiu no dia 19 de setembro de 2003, na cidade de São Paulo, há 21 anos atrás;
• A operadora está presente em quase todos os países da América Latina, mostrando sua força;
• Em 2024 a empresa superou a marca dos 10 milhões de clientes, mesmo em um mercado bastante disputado;
• Conta com mais de 100 mil funcionários e segue com muita força no Brasil.

Fim de um serviço crucial

De acordo com o portal ‘Valor Econômico’, em janeiro de 2025 a Claro enviou um comunicado informando o fim de um serviço.

No caso seria a suspensão na venda dos planos de internet popular, assim como as promoções e ofertas vinculadas aos produtos.

“Isso inclui todas as modalidades do serviço e planos, com e sem oferta conjunta com aplicativos digitais”, disse a Claro na nota.

Essa decisão, segundo a empresa, foi após a cobrança de ICMS nessa categoria de produto, acabando com o benefício fiscal da Claro.

A determinação foi do Governo de São Paulo, fazendo com que o imposto se incorpore ao plano, elevando o preço final, acabando com a internet popular.

Clientes alterados automaticamente

Ainda no comunicado, a Claro comentou que os clientes que estavam dentro dessas promoções e ofertas de internet popular, migraram automaticamente para outra oferta.

Isso aconteceu neste mês de fevereiro, mas provavelmente com um valor um pouco mais elevado do que pagavam anteriormente.

Porém a Claro revelou que consideraram a similaridade dos benefícios já contratados, para que não sentissem muita diferença.

Conclusões finais

A Claro confirmou o fim de um serviço popular, no caso o plano de internet popular, a partir desse mês de fevereiro.

Assim, todos os clientes que integravam esse grupo, migraram automaticamente para outros planos similares.

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Quando a Claro surgiu?

A Claro surgiu no dia 19 de setembro de 2003 e desde então vem sendo uma das principais operadoras do Brasil.