Claro, Oi e Vivo provavelmente escondem de você: Isenção da conta de internet é liberada com 4 atitudes

Claro, Oi e Vivo: Isenção da conta de internet é liberada com 4 atitudes

Uma boa notícia acaba de deixar os usuários dos serviços de telecomunicações, que prestam serviço de internet banda larga, como Claro, Tim e Vivo, animados.

É que agora, essas empresas devem reembolsar o consumidor caso ele fique sem sinal de rede por algum tempo, de acordo com as regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Para quem não sabe, a isenção ou abatimento vale caso o serviço esteja fora do ar por mais de 30 minutos e deve ser proporcional ao valor da assinatura, considerando o período em que o serviço esteve interrompido.

Assim, se você ficar sem sinal de internet por conta de chuvas, reparos ou queda no sinal da operadora, o consumidor deverá ser ressarcido. No caso do canal, a compensação deverá ser efetuada em valor cheio, não importando o período em que ficou fora do ar.