Clientes Nubank devem ler esse aviso sobre cancelamento de cartões

Nubank traz aviso sobre o cartão de crédito

De fato, o Nubank tornou-ser uma das principais fintechs do Brasil devido a praticidade de seus serviços, como investimentos, cartões de créditos, empréstimos e mais.

Entre os serviços de destaque da instituição está o cartão de crédito, controlado pelo aplicativo e – na modalidade mais simples – isento da taxa mensal ou anual.

Por ser um serviço muito utilizado entre os correntistas, o Nubank emitiu um aviso em seu portal oficial sobre o cancelamento de cartões. Nesta quinta-feira, 29, você saberá todos os detalhes.

Mas, afinal, qual é o aviso?

Através do site oficial, a fintech explicou quanto e como o cartão de crédito pode ser bloqueado ou cancelado.

Primeiramente, quando o bloqueio é feito pelo cliente ou pelo Nubank, existe a possibilidade de desbloqueá-lo

Mas, quando o cartão de crédito é canelado pelo cliente não há possibilidade de ter o serviço de volta.

Além disso, se o cancelamento for feito por causa de perda, roubo ou dano no cartão, o Nubank emite uma nova via para você.

Bloqueio do Nubank

A instituição pode bloquear o cartão em suspeita de fraude para proteger o cliente.

Por exemplo, se as suas operações geralmente não ultrapassam os R$ 1 mil e houver uma tentativa de compra no valor de R$ 15 mil, o banco irá bloquear o cartão.

Em seguida, o Nubank mandará uma mensagem pelo aplicativo perguntando se você reconhece as últimas compras.

Selecione a resposta “sim” – caso reconheça a compra – para desbloquear o cartão.

Caso você não reconheça a transação, é só clicar em não. O cliente irá conversar com um atendente pelo chat no aplicativo.

Se for comprovado que não é o cliente que está realizando a compra, o cartão será cancelado. No caso do cartão virtual é possível realizar o bloqueio no aplicativo.

Mas, lembre-se: o Nubank não liga para o cliente para confirmar uma compra suspeita o processo ocorre apenas pelo aplicativo.

Como bloquear um cartão virtual do Nubank?

Por fim, para bloquear um cartão virtual na instituição, basta seguir esses passos:

• Primeiramente, na tela inicial do aplicativo, basta clicar em “Meus cartões”;
• Em seguida, toque no cartão virtual que deseja bloquear;
• Insira sua senha de 4 dígitos;
• Depois, toque em “Bloquear” e, novamente em “Bloquear”;
• Por fim, digite sua senha de 4 dígitos.

Considerações finais

Em suma, através do site oficial, o Nubank ressaltou como ocorre o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito.

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