Todos os clientes da Caixa Econômica Federal precisam está cientes desse comunicado do banco a respeito do que pode ocorrer com os clientes e como se atentar
A Caixa trouxe umas dicas de segurança que é do interesse de todos com contas, sejam elas poupança ou corrente. Acontece que o banco confirmou que criminosos estão se aproveitando da ingenuidade de clientes.
Eles enviam links, fazem ligações ou mandam mensagens se passando por atendentes da Caixa. Após ganhar a confiança dos clientes, eles aplicam golpes que são uma enorme dor de cabeça.
Dessa maneira, a Caixa trouxe 5 dias de segurança e através delas destacou o que eles jamais vão fazer. Sendo assim, se ocorrer com você, já desconfie de um possível golpe.
Quais dicas de segurança da Caixa?
O banco destacou situações que merecem atenção dos clientes:
- A CAIXA não liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão;
- A CAIXA não manda empregado/motoboy para a casa do cliente para retirar o cartão, por qualquer motivo;
- A CAIXA não liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento em nome de terceiros;
- Ao receber uma ligação dizendo que o cartão foi clonado, o cliente deve desligar, e ligar para o número de telefone que está no verso do cartão para confirmar se houve problema no cartão diretamente com a CAIXA;
- A CAIXA não manda mensagem no e-mail, Whatsapp ou SMS com link sem a solicitação do cliente.
O que fazer em caso de suspeita de golpe?
Além disso, a Caixa aina destacou algumas ações que você deve fazer ao menor sinal de que está sendo enganado.
- Não entra em contato solicitando a sua senha;
- Não recolhe cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos;
- Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias;
- Não envia link por SMS;
- Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix;
- Não entra em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo para acessar aplicativos ou sistemas do banco;
- Não solicita que você faça o download de nenhum aplicativo que não sejam os oficiais da CAIXA.
Além disso, o banco ainda destacou que ao notar um possível golpe, é importante entrar em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101.
Nesse momento, é importante informar o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
ALÉM DISSO, VEJA TAMBÉM ESSA NOTÍCIA DA CAIXA