Clientes com contas abertas no Nubank devem ler isso hoje 28/11

Alerta de segurança para clientes do Nubank sobre golpes chega hoje. Descubra os detalhes

Clientes com conta ativa no Nubank enfrentam um alerta urgente para evitar o esvaziamento de saldos bancários devido à recente proliferação de fraudes sofisticadas no sistema Pix. A imensa popularidade da ferramenta, que garante transferências instantâneas, atrai constantemente criminosos que exploram a rapidez das operações para aplicar golpes complexos contra usuários desatentos que buscam agilidade no dia a dia.

Dados oriundos de fontes oficiais do Banco Central indicam que o Pix superou os cartões de crédito em volume total de transações, mas esse crescimento exponencial também elevou substancialmente as tentativas de estelionato digital.

Nesse sentido, torna-se fundamental compreender as táticas utilizadas pelos golpistas, visto que a manutenção da segurança financeira depende diretamente do reconhecimento imediato de abordagens suspeitas e do entendimento sobre o funcionamento dessas armadilhas virtuais.

Táticas criminosas dos golpistas

Criminosos aproveitam a facilidade do sistema para enganar usuários e causar prejuízos financeiros severos. Uma das estratégias principais consiste na criação de situações falsas, onde bandidos simulam a identidade de instituições bancárias.

Eles utilizam sites fraudulentos e QR codes adulterados para confundir as vítimas. Além disso, muitos golpes ocorrem quando o fraudador entra em contato alegando falsos problemas na conta do usuário.

Nesses casos, eles solicitam uma transferência via Pix para corrigir o suposto erro. Consequentemente, a vítima envia o dinheiro diretamente para a conta dos estelionatários, acreditando estar resolvendo uma pendência técnica.

Outro método frequente envolve o envio de links maliciosos que instalam malwares nos dispositivos móveis. Esses vírus concedem aos criminosos o acesso a dados bancários e permitem o controle remoto do aplicativo para realizar transações não autorizadas.

O golpe do Pix errado e prevenção

Uma modalidade que ganhou força em 2024 é o chamado “golpe do Pix errado”. O golpista transfere um valor para a conta da vítima propositalmente e, em seguida, entra em contato alegando engano.

O criminoso convence a pessoa a devolver o dinheiro, todavia, solicita a transferência para uma chave Pix distinta da origem. Assim, a vítima realiza uma nova transação, perdendo o valor quando o banco estorna a operação original mediante solicitação de fraude feita pelo golpista.

Como os clientes Nubank podem se proteger desse golpe?

Para mitigar esses riscos e blindar o patrimônio, o cliente deve adotar uma postura vigilante. Confira abaixo as principais recomendações de segurança:

• Verifique a identidade: confirme sempre os dados do destinatário antes de concluir qualquer transferência Pix e utilize apenas canais oficiais para validação.
• Ignore pedidos de desbloqueio via Pix: instituições financeiras, como o Nubank, jamais solicitam transferências para desbloquear contas ou liberar acessos.
• Evite links suspeitos: não clique em endereços enviados por SMS, e-mail ou redes sociais de remetentes desconhecidos, pois podem conter vírus.
• Proteja suas credenciais: nunca forneça senhas, tokens ou códigos de segurança fora do aplicativo oficial, visto que bancos não pedem esses dados por telefone.
• Use o suporte oficial: em caso de dúvidas, acione o chat do aplicativo ou os telefones institucionais, evitando interagir com mensagens de terceiros.
• Reporte atividades suspeitas: utilize os canais de denúncia do banco imediatamente caso perceba qualquer tentativa de fraude.

Vale lembrar que o Nubank reforça que não realiza contatos fora de seus meios oficiais para solicitar dados sensíveis.

Sendo assim, o usuário deve manter atenção redobrada, principalmente durante os finais de semana, períodos em que as tentativas de fraude costumam se intensificar.