Clientes com conta na Caixa devem fazer isso em agências até quarta (19)

Caixa e demais bancos não abrem na próxima quinta-feira, 20, por conta do feriado

Com a chegada do feriado nacional de 20 de novembro, Dia da Consciência Negra, os clientes da Caixa – e demais bancos – devem se organizar. Isso porque, as agências estarão fechadas na próxima quinta-feira, 20.

Desse modo, qualquer atendimento presencial nas agências deve ser resolvido até quarta-feira, 19. A recomendação é essencial para quem depende de serviços que não podem ser realizados pelos canais digitais, ja que o funcionamento será interrompido provisoriamente no feriado.

O Dia da Consciência Negra tornou-se feriado nacional após a sanção da Lei 14.759/2023, em 21 de dezembro de 2023, pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva.

Desde então, por se tratar de um feriado nacional, o setor bancário é obrigado a suspender atendimentos e operações presenciais.

O que o cliente precisa saber

Assim como os demais bancos, a Caixa seguirá a determinação do Banco Central e não abrirá as portas nos feriado. Ou seja:

• Não há o atendimento ao público
• Não há compensações
• Não há operações financeiras presenciais

Porém, mesmo com as agências fechadas, os clientes ainda poderão usar normalmente:

• Aplicativo da Caixa
• Internet Banking
• Caixa Tem
• Caixas eletrônicos e terminais de autoatendimento

Desse modo, caso o cliente precise resolver algum problema na agência física, o mesmo deverá ir na quarta-feira, 19, ou sexta-feira, 21.

Contas e boletos

Além disso, se você tem contas de consumo, como água, luz e telefone, ou carnês com o vencimento em 20 de novembro, não precisa antecipar o pagamento.

A Febraban confirma que os boletos poderão ser pagos no próximo dia útil, sem multas ou juros. A regra segue a Resolução nº 4.880/2020 do Conselho Monetário Nacional.

De acordo com a Resolução, sábados, domingos e feriados nacional não contam como dias úteis bancários.

Vale lembrar que outras instituições financeiras, como Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e mais, não abrem suas agências na próxima quinta-feira, 20.

O que muda no feriado?

Além disso, quem mora ou trabalha na capital paulista deve ficar atento as regras do rodízio em São Paulo.

O rodízio municipal será suspenso na quinta-feira, 20. Porém, a regra retorna normalmente na sexta-feira, 21.

Já os shopping vão abrir normalmente no feriado, mas geralmente com horário reduzido:

• Abertura entre 13h e 14h
• Fechamento entre 20h e 21h

O horário varia de acordo com cada empresa e o ideal é consultar os canais oficiais.

Por fim, os serviços essenciais, como emergências, UPAs e prontos atendimentos, funcionam normalmente, sem alterações.