Clientes da Caixa que usam PIX devem ler esse informe hoje(06/03)

A Caixa surpreendeu ao emitir um comunicado para clientes que usam o PIX. Trata-se de um informe muito importante que todos precisam saber

Não precisa ser um grande especialista no assunto para concluir que a Caixa Econômica Federal é um dos principais bancos em atuação no Brasil. Tanto que a instituição financeira emitiu um comunicado importante direcionado aos clientes que usam o PIX.

O PIX é o meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC), no qual os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, se popularizou entre os brasileiros. Por conta de toda popularidade, cresceu também o número de tentativas de golpes envolvendo essa ferramenta.

Pensando isso, os clientes da Caixa que usam esse formato de transferência instantânea, precisam estar atentos para não cair nas armadilhas dos criminosos. Dessa forma, clientes da Caixa e de outros bancos que usam o PIX, precisam estar atentos no aviso referente aos golpes.

O crime em questão se trata de um conjunto de fraudes que se aproveita do pagamento para desviar valores ou capturar informações financeiras dos usuários. Aliás, as fraudes referentes ao PIX podem ocorrer em diversos contextos, mas costumam seguir alguns padrões bem definidos.

Outro se trata do phishing, onde o criminoso envia e-mails, SMS ou mensagens que imitam comunicações oficiais de bancos, lojas ou órgãos públicos. Ainda tem o golpe por telefone, onde a pessoa é abordada por alguém que se apresenta como atendente da instituição financeira.

Há ainda quadrilhas responsáveis por criar falsas lojas virtuais, anúncios com ofertas irresistíveis, exigindo pagamento antecipado via PIX. Por isso, o banco alerta que não solicita senhas, códigos de verificação ou transferências de teste por meio de aplicativos de mensagens.

Atenção nos alertas:

• Mensagens com alerta de bloqueio de conta e link para “regularização imediata”;
• Ligações em que o atendente pede senha, token ou código de autenticação;
• Sites e páginas falsas que copiam logotipos, cores e linguagem de bancos reais;
• Pedidos de Pix para supostos estornos, testes ou confirmação de cadastro;
• Anúncios de promoções muito abaixo do mercado, condicionados a pagamento instantâneo.

Como posso recuperar o dinheiro?

Na tentativa de proteger contra golpes no PIX, o Banco Central decidiu criar o MED. Trata-se de um mecanismo exclusivo criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades de a vítima reaver os recursos.

Já no ano de 2025, o MED passou a rastrear de forma detalhada o caminho da transferência, ampliando o prazo de contestação para até (11) dias e fortalecendo as chances de recuperação dos valores, desde que haja saldo nas contas envolvidas.

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