Atenção hoje (21/02): Clientes que usam PIX do Nubank precisam conferir este aviso importante

Clientes que usam Pix do Nubank precisam conferir aviso importante divulgado hoje (21/02). Veja todos os detalhes

Se você usa Pix no Nubank, vale parar um minuto e prestar atenção. O banco enviou um alerta muito importante para os clientes por meio do e-mail depois de identificar um aumento nos golpes envolvendo ligações falsas.

O recado do Roxinho é que, se você receber uma ligação pedindo algum código ou para fazer Pix, fique atento, pois existe uma grande chance de ser um golpe. O aviso reforça que criminosos estão se passando por funcionários do banco para enganar clientes e roubar dinheiro.

De acordo com as informações divulgadas pelo Nubank aos seus clientes, o golpe mais comum no momento é o da falsa central de atendimento. A pessoa liga dizendo que é do banco e afirma que encontrou uma movimentação suspeita na sua conta.

O objetivo é deixar você nervoso, com pressa e com medo de perder dinheiro. No meio da tensão, o criminoso tenta arrancar informações ou convencer você a fazer uma transferência. Eles costumam dizer que é preciso agir rápido para evitar um prejuízo maior. Mas essa urgência é justamente a armadilha.

Fique atento aos principais sinais

O alerta enviado pelo banco destaca algumas situações que merecem desconfiança imediata:

• Se alguém ligar ou mandar mensagem dizendo ser do banco sem que você tenha procurado atendimento primeiro.
• Se pedirem para instalar aplicativos como AnyDesk ou TeamViewer no celular.
• Se solicitarem senha, token ou código enviado por SMS.
• Se mandarem você fazer um Pix para “proteger” a conta ou bloquear cartão.

O Roxinho ressalta que nenhum banco pede senha, código ou transferência para resolver problema de segurança. Se isso acontecer, desligue na hora. Dessa forma, desligue, respire e entre em contato apenas pelos canais oficiais dentro do aplicativo do banco. No caso do Nubank, o próprio app oferece recursos para ajudar o cliente a confirmar se a ligação é verdadeira.

Chamada Verificada

O Nubank criou a função chamada Chamada Verificada. Ela avisa diretamente na tela inicial do aplicativo quando a ligação realmente foi feita pelo banco. Depois de atender, basta abrir o app e conferir a mensagem de confirmação. Lá aparecem:

• Nome da empresa, informando se é o Nubank ou uma empresa parceira autorizada.
• Data e hora da chamada.
• Número do protocolo.

Por fim, o Pix continua sendo um meio de pagamento seguro e rápido. O problema não está na ferramenta, mas na ação dos criminosos que tentam enganar. Por isso, nunca compartilhe códigos recebidos por SMS e jamais faça transferência por orientação de ligação suspeita.

Afinal, como abrir uma conta Nubank?

Em resumo, confira agora o passo a passo de como abrir uma conta no roxinho:

• Baixe o aplicativo no seu celular, clique no botão “Quero Ser Nubank” que aparece no topo desta página;
• Em seguida, preencha com seu nome completo, CPF, número do celular e email;
• Assim, clique em “Quero Ser Nubank“;
• Por fim, aguarde alguns dias para a confirmação dos dados e pronto!

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