Comunicado do Banco Central: Contas podem ser encerradas sem solicitação do cliente?

Todos os clientes que possuem contas em bancos precisam se atentar a um comunicado do Banco Central sobre o encerramento delas

Muitas pessoas se perguntam se os bancos possuem o direito de encerrar a conta dos clientes sem que eles autorizem. Para sanar essa dúvida, há um comunicado do Banco Central em que traz todas as informações sobre isso.

Acontece que uma instituição financeira pode sim tomar essa decisão, mas não é uma coisa comum e por conta disso gera essa dúvida em todos.

Em seu site oficial, o Banco Central confirmou que em algumas situações os bancos podem sim encerrar as contas de seus clientes, sem avisar.

“O banco deve encerrar a conta quando verificar irregularidades nas informações prestadas, julgadas de natureza grave”, destacou a instiruição.

Alguns problemas que podem levar a essa expulsão é quando as pessoas apresentam problemas em seu CPF, como estar suspenso, nulo ou cancelado.

Esse é o principal motivo em que levam a rescisão de contrato unilateral, pegando o cliente de surpresa, com uma mensagem ao entrar no aplicativo.

Bancos possuem cláusulas que permitem a expulsão de clientes?

Os bancos, como o Itaú, Caixa e todos os outros possuem sim cláusulas para rescisão contratual, dependendo de qual seja o caso.

Geralmente as acionam quando identificam atividades suspeitas, com indícios de crimes financeiros, que geralmente são lavagem de dinheiro.

Mas podem existir outras infinidades de fatores, como inatividade da conta por um longo período ou então uma inadimplência de anos.

O uso indevido da conta, quando detectado, geralmente por terceiros, também podem levar os bancos a acionarem essas cláusulas.

Qual mensagem o banco envia ao cliente em caso de expulsão?

Geralmente quando os bancos acionam a cláusula de rescisão de contrato com seus clientes, enviam uma mensagem explicando os motivos.

“A fim de garantir a segurança e cumprir regulações obrigatórias, analisamos constantemente diversos fatores relacionados ao cadastro e utilização de nossos serviços por nossos clientes”, inicia o comunicado.

Em seguida, afirmam que este não será mais o seu cliente, o que geralmente pega a todos que recebem essa mensagem de surpresa.

“Após uma análise mais detalhada, gostaríamos de informar que não será mais possível que você seja nosso cliente”, o comunicado deixa bem claro.

Por fim, revelaram que as causas são confidenciais e se quiser mais informações precisam entrar em contato com o suporte do banco.

“Nossa análise interna é feita com muita atenção, e os motivos para a decisão são confidenciais”, encerra o banco sobre o comunicado.