Comunicado da Caixa com ordem do Banco Central confirma devolução no PIX para quem fizer isso

Caixa emite um comunicado com uma ordem do Banco Central sobre devolução dos valores do PIX em alguns casos

A Caixa Econômica Federal emitiu um comunicado sobre a devolução envolvendo o PIX, com uma ordem estabelecida pelo Banco Central do Brasil.

Todos os brasileiros precisam estar atentos, para que tenham essa possibilidade de ressarcir o valor, a depender da situação encontrada.

De acordo com o portal da própria Caixa Econômica Federal, o Banco Central criou e fiscaliza o Mecanismo Especial de Devolução do Arranjo Pix, mais conhecido como MED.

Seu principal objetivo é recuperar valores enviados com o método de pagamento, em casos em que tema fundada suspeita de fraude, golpe ou falha operacional.

Para isso, no caso de clientes da Caixa, basta contestar a transação na área Pix no aplicativo. Lembrando que o MED não pode ser utilizado para desacordos comerciais, apenas em casos de fraudes.

Após essa contestação por parte do cliente, a instituição financeira que recebeu o crédito terá que bloquear o valor disponível na conta do recebedor.

Se feito de maneira ágil, o valor do golpe deve ser entregue de volta a vítima em até 11 dias. A devolução pode ser de forma parcial ou total, a depender da quantidade que o banco conseguiu bloquear.

Banco central alerta sobre golpes do PIX

De acordo com o próprio Banco Central, está cada vez mais aumentando o número de golpes bancários nas principais instituições financeiras.

Os golpistas estão se passando por funcionários, principalmente da Caixa Econômica Federal, para ludibriar os clientes da empresa.

Se conectam através de ligações telefônicas, mensagens por SMS ou até mesmo pelo WhatsApp, induzindo as pessoas a fornecerem dados pessoais.

Caso a pessoa caia no golpe, entregando a senha e códigos de segurança, os criminosos acessarão a conta do banco sem a menor dificuldade.

Além de tirar todo o dinheiro da conta corrente, podem acessar também a poupança e zerar tudo o que está por lá também.

O mais comum são atendimentos urgentes para que os clientes façam o bloqueio de conta ou atualização cadastral obrigatória.

Por isso o Banco Central deixou claro que a Caixa ou outra instituição financeira, nunca enviam links ou solicitam dados pessoais aos seus clientes.

Como saber que é um golpe?

Todos os bancos confirmam que só solicitam dados pessoais quando a ligação é realizada pelo próprio cliente.

Portanto, nunca solicitarão estes dados quando a empresa que faz a ligação, o que já indica um golpe por parte dos criminosos.

“Se alguém ligar para o seu telefone e pedir que você confirme dados sensíveis, desligue imediatamente a chamada“, destacou o comunicado da Caixa.

Além disso, a instituição financeira também não vai pedir para que acesse links suspeitos ou faça o download de outros aplicativos.

Cuidados na hora de fazer o PIX por aproximação

Ao fazer o PIX por aproximação, o ideal é que o cliente tome um cuidado redobrado antes de realizar o pagamento.

A primeira atitude a se tomar é saber se o valor cobrado é aquele combinado ou então realmente o valor do produto ou serviço que contratou.

Caso não tenha visto o valor na maquinha, sempre exija a sua nota, para confirmar o valor pago, pois depois que sair, não terá mais o que fazer e perderá o dinheiro.

Essa dica vale também para quem paga com cartão por aproximação. Neste caso, o ideal é que você determine um limite baixo de valor para pagar por aproximação, e valores altos solicitar senha.