Comunicado da 99 informa o que está suspendendo motoristas do app hoje (04). Veja os principais motivos e como evitar punições
A 99 divulgou um comunicado importante para motoristas parceiros e deixou claro o que está levando à suspensão de contas no aplicativo. De acordo com a empresa, qualquer perfil pode passar por análise a qualquer momento, conforme as regras do próprio app.
Dessa forma, quando é encontrada alguma irregularidade, o cadastro do motorista pode ser bloqueado por alguns dias ou até suspenso por tempo indeterminado. A medida vale tanto para quem roda no 99 POP quanto para quem atua como Táxi.
Irregularidade é o motivo da suspensão no app da 99
De acordo com a 99, a irregularidade é o principal motivo de suspensão. Isso pode estar ligado a problemas durante corridas, situações com passageiros ou descumprimento das regras da plataforma.
Dessa forma, a empresa orienta que os motoristas leiam com atenção os Termos de Uso. No caso do 99 POP, as regras estão nas cláusulas 14 a 17. Já para Táxi, as cláusulas mais importantes são a 14 e a 15.
Bloqueio pode ser temporário ou sem prazo para voltar
Ademais, nem toda suspensão é definitiva, em alguns casos, o bloqueio dura apenas alguns minutos ou alguns dias. Quando isso acontece, o tempo aparece na tela inicial do aplicativo. A orientação da 99 é aguardar o prazo informado. Se a empresa decidir por uma suspensão mais longa, ela pode aplicá-la sem prazo definido, até analisar a situação.
Caso o motorista acredite que não houve motivo para a suspensão, a 99 permite o envio de informações para análise. A empresa pede que o condutor explique se aconteceu alguma situação durante uma corrida ou com algum passageiro que possa ter causado o bloqueio.
Onde ver as regras da 99?
Aliás, vale destacar que os Termos de Uso podem ser acessados direto no app. Basta entrar em Perfil, depois Preferências e clicar em Termo de Uso. A 99 reforça que conhecer as regras ajuda a evitar bloqueios e suspensões inesperadas.
Como virar motorista da 99?
Em resumo, trabalhar na 99 envolve se cadastrar como motorista ou entregador, cumprir requisitos de veículo e documentação (CNH com EAR, carro 4 portas com ar, celular), e usar o aplicativo para receber chamadas, gerenciar corridas, e receber pagamentos, com categorias como 99Pop e 99Entrega.
Passo a passo para o cadastro:
- Passo 1 – Na página oficial da 99, cadastre seu número de telefone e preencha os campos com seus dados pessoais
- Passo 2 – Selecione uma categoria e preencha os campos com seus dados. Clique em ‘Avançar’.
- Passo 3 – Insira o código de verificação
- Passo 4 – Insira seu CPF
- Passo 5 – Por fim, agora é só baixar o app 99 Motorista.
Por fim, veja mais notícias envolvendo a 99.