"O processo não pode ser revertido": Comunicado da Claro crava 2 alertas decisivos para encerramento da linha

Claro cravou dois alertas decisivos sobre encerramento de linhas

Perder o acesso ao seu número de celular pré-pago devido à falta de recarga pode ser uma situação inconveniente, mas há maneiras para os clientes da Claro evitá-la.

Tanto em planos pré-pagos quanto pós-pagos da Claro, uma vez que uma linha é cancelada definitivamente, o número do celular é liberado para uso por outro usuário. No entanto, é possível evitar o cancelamento.

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Geralmente, a perda do número de celular ocorre devido à falta de pagamento. No caso de uma linha pré-paga, o cancelamento está vinculado à validade dos créditos.

Dependendo do plano e da operadora, os créditos podem ser utilizados por um período que varia de 30 a até 180 dias e, após esse prazo, eles são bloqueados até que o cliente faça uma nova recarga, que será somada aos créditos não utilizados.

QUAIS ALERTAS DECISIVOS DA CLARO?

De acordo com a Claro para que ocorra o cancelamento é necessário duas condições:

1. Que o cliente seja dono de uma linha pré-paga
2. Deixar de colocar crédito por 180 dias

Vale destacar que após o cancelamento da linha o processo não pode ser revertido, sendo assim, o ideal é sempre evitar que aconteça.

QUAIS AS LIBERAÇÕES DA CLARO ATÉ PARA QUEM NÃO É CLIENTE?

A operadora Claro conta com redes públicas para que usuários possam acessar a internet de forma gratuita em mais de 2,5 milhões de pontos em todo o país.

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