Comunicado do Nubank informa 4 alertas a clientes que não querem perder dinheiro no PIX hoje 17/1
Nubank alerta clientes sobre 4 riscos no PIX hoje (Foto: Divulgação)
Nubank esclarece sobre situação envolvendo o Pix que pode afetar a todos os clientes e confirma o que se deve fazer para evitar esse tipo de situação
O Nubank está sempre esclarecendo seus clientes sobre situações que podem ou não afetar suas finanças. Em uma publicação, eles comentaram sobre o clássico golpe do Pix em dobro.
Eles ocorrem quando criminosos compartilham vídeos e mensagens nas redes sociais dizendo que é possível fazer uma transferência via Pix para algumas chaves específicas e ganhar o dinheiro em dobro.
Acontece, que assim que você faz a transferência você perde seu dinheiro e nessas horas começa a sa dor de cabeça. Pensando na proteção dos clientes, o Nubank expôs 4 passos para se seguir nesse momento.
O que fazer ao cair no golpe do Pix em dobro?
Mantenha a calma e entre em contato com o Nubank: O Nubank pede para os clientes utizarem o chat do app ou ligar no telefone (0800 608 6236) e contar com detalhes o que aconteceu.
Os meios citados são mais rápidos, contudo, há ainda a opção de entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Tenha em mãos o valor e horário de cada transação efetuada. É muito importante que você os informe, mesmo se só souber esses valores aproximados.
Outro passo importante ao sofrer o golpe do bug do Pix é fazer um B.O. (Boletim de Ocorrência): Acesse o site da Secretaria de Segurança Pública do estado em que você reside e informe sobre o golpe.
Se quem aplicou o golpe do bug do Pix utilizou uma conta Nubank, é importante que você nos encaminhe o Boletim de Ocorrência completo via e-mail. O endereço é [email protected].
Mas, de modo geral a dica é tomar o máximo de cuidado e evitar cair em golpe. Infelizmente, os bandidos estão com meios sofisticados de enganar os clientes e é por isso, que é preciso ser mais esperto.
Mesmo seguindo todos esses passos, o Nubank pede que você faça uma denúncia pelo e-mail [email protected] com quaisquer links, telefones ou endereços de e-mail suspeitos que tenham usado para te contatar.
A partir disso, o banco tomará as devidas medidas para aumentar sua proteção e dos demais clientes.
Será possível perder o dinheiro perdido?
Isso depende e conforme informações do Nubank, haverá alguns casos do golpe do bug do Pix não é possível reaver seu dinheiro. Sendo assim, é importante tomar cuidado.