Comunicado emergencial traz alerta a todos que fazem PIX na Caixa, Itaú e mais em 2025

PIX em risco? Comunicado alerta para golpes na Caixa, Itaú e outros bancos em 2025

O PIX se consolidou como o principal meio de pagamento do país desde que foi lançado pelo Banco Central. Com transferências instantâneas e gratuitas para pessoas físicas, o sistema se tornou um dos pilares da economia digital brasileira. Mas junto com a popularização vieram também os golpes.

Sendo assim, é justamente por isso que um novo comunicado serve de alerta a todos que utilizam o PIX, especialmente clientes da Caixa, Itaú e outros grandes bancos.

O Banco Central e instituições financeiras reforçam que criminosos têm explorado o PIX com táticas cada vez mais sofisticadas. Assim, eles se passam por bancos, operadoras de cartão e até pela Receita Federal.

O golpe é simples, mas eficaz: com mensagens alarmistas e tom de urgência, os golpistas convencem a vítima a realizar transferências via PIX sob falsas alegações de bloqueio de conta, cobrança de taxas ou débitos inexistentes.

Essas mensagens circulam por SMS, WhatsApp, redes sociais e até e-mail. Algumas chegam com links maliciosos que simulam páginas de bancos ou de instituições públicas, sempre com o objetivo de roubar dados e dinheiro.

Existe alguma taxa ou imposto para usar o PIX?

Não. Para pessoas físicas, o PIX continua sendo totalmente gratuito. Qualquer comunicação que diga o contrário é golpe. Segundo o próprio Banco Central, não há qualquer imposto, tarifa ou cobrança oculta nas transferências via PIX. Empresas, por outro lado, podem estar sujeitas a tarifas específicas, mas sempre definidas diretamente com seus bancos e nunca solicitadas por terceiros via mensagens.

Como evitar cair em golpes com PIX

A melhor forma de se proteger é desconfiar. Nenhum banco ou órgão público envia mensagens pedindo que o cliente faça transferências imediatas por PIX. Por isso, confira algumas atitudes que ajudam a evitar fraudes:

• Nunca forneça senhas, códigos ou dados pessoais por mensagens ou ligações;
• Não clique em links suspeitos. Priorize os canais oficiais dos bancos e da Receita Federal;
• Desconfie de mensagens com tom urgente, ameaçador ou que prometem vantagens fáceis;
• Confirme qualquer cobrança diretamente com a instituição antes de agir;
• Oriente pessoas próximas, especialmente idosos, sobre os cuidados ao usar o PIX.

Já caiu em um golpe? Saiba o que fazer

Se você foi vítima de um golpe envolvendo PIX, aja rápido:

• Entre em contato com seu banco imediatamente e informe o ocorrido;
• Registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou pela internet;
• Acesse o Mecanismo Especial de Devolução (MED), disponível em muitos bancos, que permite solicitar o estorno da transação se o golpe for comprovado;
• Monitore sua conta e atualize suas senhas para evitar novas fraudes;
• Notifique o Procon ou o Banco Central, caso não consiga suporte adequado da instituição financeira.

Compartilhe informação e proteja quem você ama

Muitas pessoas, especialmente idosos e usuários com menos familiaridade com o digital, são os principais alvos dos golpistas. Compartilhar orientações claras sobre como identificar golpes e agir com segurança pode evitar grandes prejuízos.

O PIX segue sendo uma ferramenta segura e eficiente, mas é fundamental manter a atenção redobrada. Em 2025, o principal risco não está no sistema, e sim na ação dos criminosos. Informação e prevenção continuam sendo as melhores defesas.