INSS suspende atendimentos presenciais temporariamente; Saiba o motivo e como resolver pendências remotamente durante esse período

O INSS usou o seu portal oficial para emitir um comunicado importante aos aposentados e pensionistas, e, principalmente, os idosos deveriam abrir esse aviso hoje. Isso porque, nesta segunda-feira, 27 de outubro, as agências da Previdência Social em todo o país irão paralisar o atendimento presencial.

O aviso, divulgado ainda na última sexta-feira (24), destaca que o ponto facultativo pelo Dia do Servidor Público é a razão por trás dessa pausa.

No entanto, o Instituto reforça que o atendimento segue normalmente pelos canais digitais e telefônicos.

Vale destacar que essa paralisação é totalmente legal, pois segue a Portaria nº 9.783/2024, publicada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, que estabeleceu o cronograma de feriados e pontos facultativos para o ano de 2025.

Sendo assim, o atendimento presencial será retomado normalmente na terça-feira (28).

Quais serviços do INSS continuam disponíveis mesmo no dia do servidor?

Mesmo com as portas das agências fechadas, o INSS garante que os serviços continuam funcionando de forma remota.

Os canais oficiais permanecem ativos durante todo o período, permitindo que o cidadão resolva pendências sem sair de casa.

As opções são:

• Portal e aplicativo Meu INSS (gov.br/meuinss): Disponíveis 24 horas, permitem solicitar benefícios, agendar perícias médicas, emitir extratos e documentos, alterar dados cadastrais e acompanhar o andamento de solicitações;

• Central 135: Funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para informações, marcações, consultas de pagamento e registro de denúncias. O atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, inclusive nos feriados.

Além disso, o INSS também reforça que não há necessidade de refazer agendamentos marcados para o dia; o sistema fará o reajuste automático das datas.

O que é o dia do servidor?

O Dia do Servidor Público foi instituído em 1939, durante o governo de Getúlio Vargas, o qual reconhece a importância dos trabalhadores que garantem o funcionamento dos serviços públicos no país.

A data simboliza não apenas o compromisso, como também a dedicação desses profissionais que atuam em áreas como saúde, educação, segurança e previdência.

Lembrando que essa celebração é um ponto facultativo nacional, o que significa que órgãos públicos podem suspender o expediente sem prejuízo ao atendimento essencial.

MAS ATENÇÃO!

Com as agências fechadas, é bom deixar claro que, com o INSS operando apenas remotamente, criminosos podem aproveitar para intensificar golpes virtuais e telefônicos.

Sendo assim, proteja-se e alerte sua família, especialmente os idosos:

O INSS e a Central 135 NUNCA solicitam informações pessoais ou pagamento de taxas.

Sendo assim, se receber qualquer mensagem estranha via WhatsApp ou ligação telefônica, desconfie e comunique imediatamente por meio das centrais de atendimento e canais oficiais mencionados nessa matéria.

Mas, para saber mais informações sobre o INSS, clique aqui*.

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